CABINET VIVALDA ENQUETE DE SATISFACTION
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IMMEUBLE *
NOM
DESCRIPTION
ACCUEIL
Les délais d'attente (téléphone...)
La qualité de l'accueil
Le guidage de vos appels vers le bon interlocuteur
Les horaires d'ouverture
GESTION DES SINISTRES
La disponibilité de l'interlocuteur
La réactivité dans les réponses données
L'efficacité à résoudre votre problème
SERVICE TECHNIQUE
La disponibilité de l'interlocuteur
Les fréquences de passage (si applicable)
La conformité des réponses à vos demandes
Nos capacités à réagir en cas de problèmes (réactivité)
La qualité du suivi des travaux
COMPTABILITE / GESTION ADMINISTRATIVE
La qualité du suivi des travaux
La disponibilité de l'interlocuteur
La conformité des réponses à vos demandes
L'efficacité et la précision de vos comptes
La clarté et la compréhension des documents
GESTION DES IMMEUBLES
La disponibilité de l'interlocuteur
La conformité des réponses à vos demandes
Le suivi de la gestion de vos copropriétés
Le traitement des réclamations (délais, qualité du traitement)
Suggestions et/ou remarques formulées
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