แบบประเมินความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการงานประชาสัมพันธ์หลักสูตรและแนะแนวการศึกษา ของการรับสมัครนักศึกษาใหม่ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง

แบบสอบถามนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานส่วนประชาสัมพันธ์ และฝ่ายรับนักศึกษา มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง โดยข้อมูลที่ได้จะเป็นประโยชน์ในการปรับปรุง พัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

คำชี้แจง: โปรดคลิกเลือกในช่องว่างหน้าข้อความที่ตรงกับความเป็นจริงเกี่ยวกับตัวท่านมากที่สุด

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

สถานภาพผู้ตอบแบบสอบถาม *

นักเรียน

ครู

ผู้ปกครอง

เพศ *

ชาย

หญิง

ระดับการศึกษา *

ต่ำกว่า ชั้น ม.6

กำลังศึกษาชั้น ม.6/ปวช.3/การศึกษานอกโรงเรียน/อื่น ๆ

จบการศึกษาชั้น ม.6 หรือเทียบเท่า

ปริญญาตรี

สูงกว่าปริญญาตรี

ภูมิลำเนา *

ช่องทางการรับข้อมูลข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการรับสมัครและสอบคัดเลือก ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ *

เว็บไซต์ www.admission.mfu.ac.th

เว็บไซต์ www.mfu.ac.th

เว็บไซต์การศึกษา เช่น www.dek-d.com, www.enttrong.com เป็นต้น

เฟสบุ๊ค Admission@MFU

โทรศัพท์

E-mail

สื่อโฆษณาทางวิทยุ/หนังสือพิมพ์/สิ่งพิมพ์อื่น ๆ

ครูแนะแนว/โรงเรียน

ครอบครัว/ญาติ/เพื่อน/คนรู้จัก

สถาบันกวดวิชา

Required

ส่วนที่ 2

ปัจจัยที่มีผลต่อการสมัครสอบคัดเลือกเข้าศึกษาในมหาวิทยาลัย แม่ฟ้าหลวง ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ *

มีหลักสูตร สาขาวิชาที่ตรงตามความต้องการ

อาจารย์ผู้สอนมีความรู้ความสามารถ

จัดการเรียนการสอนเป็นภาษาอังกฤษ

จบแล้วมีความสามารถทางภาษาและวิชาที่ดีกว่าสถาบันอื่น

มหาวิทยาลัยมีคุณภาพเป็นที่ยอมรับของสังคม

สภาพแวดล้อมเอื้อต่อการเรียนรู้

มีสื่อประกอบการเรียนการสอนและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

ค่าใช้จ่ายในการศึกษามีความเหมาะสม

ได้รับคำแนะนำจากครู/ผู้ปกครอง/รุ่นพี่/คนรู้จัก

Required

ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจ

โปรดเลือกระดับความพึงพอใจ

1.ด้านข้อมูลสารสนเทศ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.1 เข้าสู่เว็บไซต์ได้รวดเร็ว เว็บไซต์มีความเสถียร ไม่ล่ม ไม่ติดขัด

1.2 ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความสวยงาม ทันสมัย สะดุดตา

1.3 มีรายละเอียดที่ต้องการครบถ้วน หาง่าย ชัดเจน

1.4 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.1 เข้าสู่เว็บไซต์ได้รวดเร็ว เว็บไซต์มีความเสถียร ไม่ล่ม ไม่ติดขัด

1.2 ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความสวยงาม ทันสมัย สะดุดตา

1.3 มีรายละเอียดที่ต้องการครบถ้วน หาง่าย ชัดเจน

1.4 มีการประชาสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

2. ด้านการติดต่อสื่อสาร *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

2.1 มีช่องทางการติดต่อสื่อสารหลายช่องทาง

2.2 การติดต่อสื่อสารมีความสะดวก รวดเร็ว

2.3 มีการแจ้งวิธีการติดต่อสื่อสารกับฝ่ายรับนักศึกษา อย่างชัดเจน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

2.1 มีช่องทางการติดต่อสื่อสารหลายช่องทาง

2.2 การติดต่อสื่อสารมีความสะดวก รวดเร็ว

2.3 มีการแจ้งวิธีการติดต่อสื่อสารกับฝ่ายรับนักศึกษา อย่างชัดเจน

3. ด้านกระบวนการ และขั้นตอนการให้บริการ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

3.1 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

3.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความชัดเจน เป็นลำดับก่อน-หลัง

3.3 มีเอกสาร/แผ่นพับ/ป้ายประกาศ แนะนำข้อมูลแก่ผู้มารับบริการ

3.4 ข้อมูลในการให้บริการเข้าใจง่าย ชัดเจน ถูกต้องครบถ้วน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

3.1 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม

3.2 ขั้นตอนในการให้บริการมีความชัดเจน เป็นลำดับก่อน-หลัง

3.3 มีเอกสาร/แผ่นพับ/ป้ายประกาศ แนะนำข้อมูลแก่ผู้มารับบริการ

3.4 ข้อมูลในการให้บริการเข้าใจง่าย ชัดเจน ถูกต้องครบถ้วน

4. ด้านบุคลากร *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

4.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร อัธยาศัยดี

4.2 ให้บริการด้วยความกระตือรือร้น เอาใจใส่ และเต็มใจในการให้บริการ

4.3 ให้คำปรึกษา/แนะนำข้อมูล อย่างครบถ้วน ถูกต้องชัดเจน และตอบข้อซักถามตรงกับความต้องการ

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

4.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร อัธยาศัยดี

4.2 ให้บริการด้วยความกระตือรือร้น เอาใจใส่ และเต็มใจในการให้บริการ

ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะ

โปรดให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาการให้บริการด้านต่างๆ

ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ เราจะนำข้อมูลที่ท่านเสนอเพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

Submit

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of Mae Fah Luang University. Report Abuse

Forms