*請詳閱服務須知, 提交表單即視同已詳閱並認同家點魔法服務須知

1.家點魔法提供之清潔服務，費用支付方式為：
(1)現金
(2)匯款
(3)刷卡 (需加 3% 手續費)
(4)刷卡分期 (依 3 ~ 30 期加收 3% ~ 15% 手續費)
(5)超商繳費 (需加 30 元手續費)

2.所有清潔劑及相關清潔工具由家點魔法提供，客戶可提供個人偏好之清潔劑及清潔工具供家點魔法人員使用。恕不接受額外指定清潔劑及清潔工具之品牌、項目。

3.家點魔法提供之清潔劑及清潔工具皆已符合一般居家、辦公空間清潔之需求，若有特殊情況、材質及個人偏好習慣，客戶需提前告知溝通，由家點魔法現場人員判斷能否執行清潔。

4.客戶需於服務前先將私人貴重物品等保存收妥，以避免爭端。

5.部分地區因路途遙遠，為補貼服務人員通勤費用，會依照服務距離酌收車馬費，車馬費依每案不同、金額於預約前由家點魔法人員告知客戶。

6.預約家點魔法提供之清潔服務、且服務總價為 5,000 元(含)以上，需先行收取 1,000 元訂金，訂金入帳後即完成服務預約流程，服務完畢將扣除訂金並收取剩餘費用，若預約後無故取消，訂金恕不退還。

7.家點魔法提供之清潔服務，若實際進度超前、於預定時間內提早執行完畢，則依實際服務時數計價 (最小單位為 0.5 小時)，並收取實際服務之費用；若服務無法於預定服務時間內執行完畢，人員將於現場與客戶溝通是否延長服務時間，並於服務完畢後依實際服務時數計價 (最小單位為 0.5 小時)，並收取實際服務之費用。

8.家點魔法提供之清潔服務為保護客戶隱私，不會主動打開櫃體及抽屜清潔內部，若為客戶主動要求，方可協助清潔 (客戶需在旁陪同，以避免認知不同之爭端)。

9.若為搬家清潔服務 (舊屋點交前之清潔服務)，則會協助打開櫃體及抽屜清潔，同步確保客戶無遺漏私人物品。

10.家點魔法皆已完善人員之專業技能訓練並秉持細心服務之精神，如不幸發生傢俱等物件因服務損害之情事，家點魔法將予以賠償，每次賠償以該服務案件之整體報價50%為上限。

11.家點魔法提供之清潔服務，為顧及人員安全，恕不包含爬梯、爬高清潔及窗戶拆卸清潔。窗戶清潔以室內窗面為主，室外窗面依現場情況決定能否協助清潔，以家點魔法現場人員判斷為主。

12.家點魔法提供之清潔服務若遇下述情況，恕不保證能完全清除：
(1)壁癌
(2)深層黴菌垢
(3)鏽痕
(4)大量嚴重殘膠或噴漆

13.家點魔法提供之清潔服務，恕不包含下述項目之清潔：
(1)動物排泄物
(2)非法或危險物品
(3)超過家點魔法人員能力負荷之重物搬移清潔
(4)對人體有害之工作環境，如高溫、惡臭、強酸、強鹼、具有毒物質等場所
(5)爬高、爬梯清潔
(6)地板跪擦
(7)手洗衣物
(8)園藝除草
(9)拆卸燈具或水晶燈清潔
(10)除蟲害及醫療級消毒 (請洽家點魔法另安排深度清潔)
(11)古董及藝術品清潔
(12)垃圾清運 (請洽家點魔法另安排深度清潔)
(13)冷氣機、洗衣機拆洗 (請洽家點魔法另安排深度清潔)
(14)抽油煙機之內部風扇拆洗 (請洽家點魔法安排深度清潔)