Votre avis compte ! Questionnaire de satisfaction HANDICONSULT06
Dans un souci d'amélioration de nos prestations et de la qualité du service rendu,
il est important pour nous de connaître votre avis
suite à votre passage dans l'unité de consultation HANDICONSULT06.
Pour cela , nous vous invitons à remplir ce questionnaire anonyme.
La personne qui remplit ce questionnaire est : *
Required
Si vous n'êtes pas la personne venue elle-même en consultation, vous êtes: *
vous êtes venu (e) le *
MM
/
DD
/
YYYY
Vous veniez en consultation pour la première fois. *
Vous veniez en consultation de
Comment avez-vous connu HandiConsult06?
L'organisation de votre rendez-vous *
très content
content
mécontent
très mécontent
ne se prononce pas
la facilité pour nous joindre au téléphone
le délai de réponse ou de rappel au téléphone
l'accueil téléphonique (amabilité, clarté...)
le délai de programmation de votre rendez-vous
L'information sur les documents à apporter pour la consultation
Votre avis sur l'accueil
l'accès au Centre de Santé *
la signalisation pour l'accès à nos locaux *
Required
la signalisation à l'intérieur de l'unité de consultation *
votre accueil *
très content
content
mécontent
très mécontent
ne se prononce pas
par le secrétariat
par le personnel soignant
par les mèdecins
Le délai d'attente *
très content
content
mécontent
très mécontent
ne se prononce pas
au secrétariat
en salle d'attente , avant la consultation
après la consultation (remise du compte-rendu, reprise de rendez-vous)
L'information sur le délai d'attente
l'aménagement et la convivialité des lieux d'attente
très satisfait
ne se prononce pas
la propreté des lieux d'attente et de consultation
très satisfait
ne se prononce pas
LA CONSULTATION
l'aménagement et le confort de la salle de consultation *
très satisfait
ne se prononce pas
l'identification du personnel et de son rôle *
très satisfait
ne se prononce pas
votre prise en charge et les soins *
très satisfait
ne se prononce pas
prise en compte de votre douleur et son soulagement *
très satisfait
ne se prononce pas
le respect de votre confort et de votre intimité *
très satisfait
ne se prononce pas
le respect de vos attentes et besoins pendant la consultation *
très satisfait
ne se prononce pas
la prise en compte des proches et aidants présents lors des soins *
très satisfait
ne se prononce pas
la clarté des explications données lors de la consultation *
très satisfait
ne se prononce pas
Votre appréciation globale *
très satisfait
ne se prononce pas
Vous pouvez nous faire part de vos commentaires, critiques, suggestions.
Your answer
L'équipe HandiConsult06 vous remercie pour le temps consacré à ce questionnaire
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