Encuesta de Percepción de los Servicios del Sistema de Bibliotecas - Universidad de Talca
La siguiente encuesta tiene como objetivo evaluar la percepción de la comunidad universitaria del Sistema de Bibliotecas, con la finalidad de mejorar los servicios prestados.

El nombre y RUT solicitados solamente será utilizada con el objetivo de validar que usted está vinculado con los servicios de las bibliotecas en los distintos campus de la institución.

Nombre Completo *
Ejemplo: María Teresa Castro Rojas
Your answer
Tipo de Usuario *
RUT con Dígito Verificador *
Ejemplo: 15456765-5
Your answer
Unidad Académica o Administrativa *
Ejemplo: Escuela de Arquitectura, CITRA.
Your answer
I. SERVICIOS DE LOS FUNCIONARIOS *
Por favor responda a las siguientes aseveraciones. Recuerde que la escala de opinión utilizada va desde “Totalmente en desacuerdo” (1) a “Totalmente de acuerdo” (5)En negrita para que se destaque
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
Los funcionarios inspiran confianza
Los funcionarios entregan a los usuarios una atención individualizada
Los funcionarios tienen una actitud cortés
Los funcionarios están capacitados para entregar respuestas
Los funcionarios cuentan con los conocimientos necesarios para responder a las preguntas de los usuarios
Los funcionarios conocen las necesidades de los usuarios
Los funcionarios tienen una buena disposición y voluntad para ayudar a los usuarios
Los funcionarios son discretos cuando un usuario presenta algún problema en los servicios
Indique comentarios u observaciones relacionados al servicio de los funcionarios.
Your answer
II. CONTROL DE INFORMACIÓN *
Responda a las siguientes aseveraciones. Recuerde que la escala de opinión utilizada va desde “Totalmente en desacuerdo” (1) a “Totalmente de acuerdo” (5)En negrita para que se destaque
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Neutro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
La biblioteca cuenta con recursos electrónicos accesibles dentro y fuera de la Universidad
La biblioteca posee un sitio web que permite encontrar la información con facilidad
La biblioteca cuenta con los ejemplares impresos que los usuarios requieren
La biblioteca cuenta con los recursos electrónicos que los usuarios necesitan
La biblioteca cuenta con equipos computacionales que permiten acceder fácilmente a la información que requiero
La biblioteca tiene herramientas de fácil acceso que permiten autonomía en la búsqueda de información (Catálogos, bases de datos, etc.)
La biblioteca fomenta la inclusión de información de fácil acceso para el uso independiente
La biblioteca cuenta con  colecciones de revistas electrónicas suficientes   para su quehacer académico e investigativo
Indique comentarios u observaciones relacionados al control de información
Your answer
III. INFRAESTRUCTURA DE APRENDIZAJE. *
Responda a las siguientes aseveraciones lo más sincero posible. Recuerde que la escala de opinión utilizada va desde “Totalmente en desacuerdo” (1) a “Totalmente de acuerdo” (5) En negrita para que se destaque.
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo 
Neutro
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
La  biblioteca es un espacio que inspira estudio y aprendizaje
La biblioteca es un espacio tranquilo para el desarrollo de actividades individuales
La biblioteca es un lugar cómodo y acogedor
La biblioteca es un lugar para el estudio, el aprendizaje y la investigación
La biblioteca genera espacios comunitarios de aprendizaje en grupos
Indique comentarios u observaciones relacionados a la infraestructura de aprendizaje
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms