АНКЕТА   

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации культуры, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов  ответов на каждый вопрос. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе. 

Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями культуры гарантируется.       

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о её деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении? *
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о её деятельности?
 *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
 *
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха; наличие и понятность навигации в помещении; наличие и доступность питьевой воды в помещении; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; удовлетворительное санитарное состояние помещений; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность получения услуги (по телефону, на официальном сайте организации) и прочие условия)?
 *
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
 *
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
 *

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, вахтеры  и прочие работники)?

 *

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении?

 *

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с  организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?

 *

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

 *

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы его рекомендовать, если бы была возможность выбора)?

 *

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)?

 *

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации культуры?

 *

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации культуры:


*

16. Ваш пол

 *

17. Ваш возраст (укажите сколько  Вам полных лет)

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms