I.T.I.S. "E. Torricelli" di S. Agata M.llo - Customer Satisfaction - Personale A.T.A.
Gentile Signora/e,
Chiediamo cinque minuti del suo tempo per rispondere alle domande di questo questionario. La sua collaborazione è indispensabile e ci aiuterà ad indagare sui vari aspetti del funzionamento della nostra scuola e, successivamente, migliorare il nostro lavoro.

l questionari compilati sono rigorosamente anonimi e le informazioni in essi contenute saranno elaborate e diffuse solo in forma aggregata.
Grazie per la collaborazione

AMBIENTE DI LAVORO
Per nulla soddisfacente
Poco soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Molto soddisfacente
Condizione e livelli di sicurezza dell’edificio scolastico
Manutenzione dell’edificio scolastico
Dotazione di strumenti per l’esecuzione del proprio lavoro (es. scope, stracci per la polvere, macchine per la pulizia, materiale informativo etc)
Dotazione di strumentazione tecnica per l’espletamento delle proprie mansioni (fotocopiatrici, ciclostile, etc)
Dotazione di spazi aggiuntivi (es. spogliatoi …)
SERVIZI AMMINISTRATIVI
Non Valuta
Per nulla soddisfacente
Poco soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Molto soddisfacente
Funzionalità organizzativa degli uffici di segreteria
Tempestività nella comunicazione di informazioni dovute (es. trasmissione di circolari, ordini di servizio,…)
Attenzione a comunicare anche informazioni non dovute (es. consulenze per la strutturazione di pratiche amministrative individuali,…)
Gestione e produzione di atti riguardanti la carriera, l’inquadramento economico, etc.
Rilascio certificazioni
ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
Non Valuta
Per nulla soddisfacente
Poco soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Molto soddisfacente
Distribuzione delle mansioni
Organizzazione orario di servizio (turni ……. Etc)
Riqualificazione professionale
Rispetto della normativa che regola i rapporti di lavoro (diritti sindacali , ecc.
Modalità di individuazione delle persone per la distribuzione degli incarichi (anzianità, requisiti professionali, …… etc)
CLIMA DELLA SCUOLA
Non Valuta
Per nulla soddisfacente
Poco soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Molto soddisfacente
Livelli di collaborazione tra il personale ATA
Livelli di collaborazione con i docenti
Rapporti interpersonali con gli assistenti amministrativi
Rapporti interpersonali con i collaboratori della dirigenza
Disponibilità del Dirigenti Scolastico ad ascoltare
Disponibilità del D.S.G.A. ad ascoltare
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