Avaliação de Satisfação de Clientes
Logotipo Metalúrgica do Areeiro, Lda
Porque a sua opinião, é a mais importante, e tendo em conta os serviços/produtos fornecidos e tendo em conta os vários itens abaixo referidos, indique por favor a resposta que mais esteja de acordo com a sua avaliação.

Baseie-se por favor na seguinte classificação:

1 - Fraco 2 – Suficiente 3 - Bom 4 - Muito Bom
A - QUALIDADE DO SERVIÇO/PRODUTO
1
2
3
4
Cumprimento dos prazos contratuais
Atendimento e profissionalismo
Qualidade do serviço/produto
B – SERVIÇO DE APOIO
1
2
3
4
Clareza e exactidão nas informações prestadas
Rigor técnico no tratamento de serviços/produtos solicitados
Facilidade de acesso ao serviço/pessoa a contactar
C – APÓS SERVIÇO/PRODUTO FORNECIDO
1
2
3
4
Acompanhamento
Tratamento de reclamações
D – AVALIAÇÃO GERAL FACE À CONCORRÊNCIA
1
2
3
4
Relação Preço/Qualidade dos serviços/produtos fornecidos
Qualidade Técnica dos serviços/produtos fornecidos
Qualidade e Rigor dos serviços/produtos fornecidos
E – COMENTÁRIOS / SUGESTÕES
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