Анкета
Уважаемый посетитель!

Благодарим Вас за участие в опросе, который проводится в целях оценки гражданами качества оказания услуг в Государственной филармонии Костромской области.

Заполнение анкеты займет не больше 3 минут. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.

Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вашего мнения гарантируется.

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации ? *
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, гардероба и прочие работники)? *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию ? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения),получение консультации по оказываемым услугам)? *
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения, получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочие)? *
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
15. При желании оставьте, пожалуйста, Ваши пожелания по улучшению качества предоставления услуг филармонии *
Your answer
Укажите, пожалуйста, Ваш пол *
Укажите, пожалуйста, Ваш возраст *
Your answer
Если Вы хотите получать новости о событиях и мероприятиях Костромской филармонии, оставьте, пожалуйста, адрес электронной почты:
Your answer
Благодарим за уделенное время!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service