Questionário The Body Shop
Este questionário tem como intuito a recolha de dados para uma dissertação no âmbito do mestrado de Comunicação Integrada, no Instituto Superior de Novas Profissões.
Solicito a sua colaboração de modo a aferir qual a perceção do valor da marca The Body Shop pelas consumidoras.
As suas respostas são confidenciais e utilizadas exclusivamente para este estudo.
Género
Idade
Área de residência
Grau de escolaridade
Estado civil
Situação profissional atual
É cliente dos produtos corporais The Body Shop?
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Costumo visitar frequentemente o Facebook da The Body Shop
Recebo as notificações de Facebook da The Body Shop
Interesso-me pelos conteúdos publicados pela The Body Shop no seu Facebook
Estou atenta à divulgação de ações promocionais da marca que esta comunica previamente no seu Facebook
Tenho interesse no lançamento de novos produtos através da página de Facebook
Interajo com a marca através do Facebook
Encaro mais positivamente uma marca que possua página de Facebook
Adquiro produtos de corpo com base na informação publicada no Facebook da The Body Shop
Considero o Facebook da The Body Shop muito interessante
Conheço as atividades realizadas pela marca através do seu Facebook
Tenho conhecimento das ações de Responsabilidade Social efetuadas pela The Body Shop através do seu Facebook
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Estou satisfeita com a marca The Body Shop
A marca The Body Shop é sempre a minha primeira opção de compra para cosméticos de corpo
Não compro noutra marca se a The Body Shop tem o tipo de cosméticos de corpo que procuro
Estou satisfeita com a relação qualidade/preço dos produtos de corpo da marca The Body Shop
A marca The Body Shop pratica preços demasiado elevados para os produtos corporais que vende
Não troco a marca The Body Shop por outra semelhante
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Não concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Conheço bem as caraterísticas da marca The Body Shop
Consigo identificar a marca The Body Shop entre outras marcas concorrentes
The Body Shop é a primeira marca em que penso quando preciso de comprar cosméticos de corpo
As caraterísticas da marca The Body Shop vêm rapidamente à minha mente
A marca The Body Shop é a única que preenche totalmente as minhas expetativas no que respeita a cosméticos de corpo
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Não concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Vou comprar cosméticos de corpo na The Body Shop numa próxima oportunidade
Recomendo a marca The Body Shop aos meus amigos e familiares
Os cosméticos de corpo da marca The Body Shop são de elevada qualidade
Confio totalmente na marca The Body Shop
Nunca me dececiono com a marca The Body Shop
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Não concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Na The Body Shop encontro cosméticos de corpo para todas as minhas necessidades
A marca The Body Shop aposta em ingredientes novos com frequência
Sinto a minha auto-estima mais elevada quando utilizo os produtos corporais da marca The Body Shop
A marca The Body Shop rege-se pela utilização de ingredientes naturais
Ao adquirir os produtos corporais da marca The Body Shop sinto que contribuo para o bem estar do planeta
Selecione a opção que melhor expressa a sua concordância relativamente a cada uma das afirmações referentes à marca The Body Shop, devendo optar por uma das cinco possibilidades de resposta.
Discordo totalmente
Discordo
Não concordo, nem discordo
Concordo
Concordo totalmente
Gosto de comprar marcas com qualidade
Valorizo a responsabilidade social das marcas que compro
Prefiro comprar marcas que não testem os seus produtos em animais
Valorizo marcas ecológicas
Opto por marcas que defendam os direitos humanos
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