SURVEY KEPUASAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN USU TAHUN 2024                               

Mohon kesediaan Saudara untuk mengisi angket berikut. Angket ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pemustaka terhadap Perpustakaan USU. Hasil Survey ini akan menjadi rekomendasi bagi Perpustakaan USU untuk meningkatkan kualitas layanan dalam berbagai aspek. Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan kerjasama Saudara.

Petunjuk Pengisian Kuesioner

  1. Mohon mengisi semua pertanyaan yang ada.
  2. Pilih salah satu jawaban sesuai dengan pengalaman yang Saudara rasakan selama memanfaatkan Perpustakaan.
  3. Pilihan jawaban Saudara tidak akan disebar luaskan.

Keterangan:

Alternatif Jawaban                           Skor 

1. Sangat Puas                                    5

2. Puas                                                 4

3. Kurang Puas                                   3

4. Tidak Puas                                      2

5. Sangat Tidak Puas                        1


Sign in to Google to save your progress. Learn more
Identitas Responden *
Status *
Program Studi *
Fakultas *
Angkatan/Stambuk *

Lokasi Survey

 *

Layanan yang digunakan 

 *

1. Pustakawan memahami kebutuhan Saya di Perpustakaan

 *
2. Kesediaan Pustakawan untuk membantu kesulitan Saya di perpustakaan *
3. Pustakawan selalu tanggap memberikan bantuan dalam mencari informasi yang Saya perlukan *
4.  Keramahan Pustakawan dalam memberikan layanan
 *
5. Kesopan Pustakawan dalam memberikan layanan
 *
6. Waktu layanan sesuai dengan jam buka/tutup perpustakaan
 *
7. Kemampuan Pustakawan dalam menjawab pertanyaan yang Saya ajukan 
 *
8. Ketersediaan buku di perpustakaan membantu Saya dalam menyelesaikan tugas kuliah
 *
9. Ketersediaan E-Book di perpustakaan membantu Saya dalam menyelesaikan tugas kuliah
 *
10. Ketersediaan E-Journal di perpustakaan membantu Saya dalam menyelesaikan tugas kuliah
 *
11. Kondisi gedung baik
 *
12.  Kondisi peralatan dan perlengkapan baik *
13. Ketenangan ruangan perpustakaan untuk belajar
 *
14. Adanya desain ruangan perpustakaan sebagai tempat diskusi yang menarik minat pengguna
 *
15. Perpustakaan dapat memunculkan berbagai inspirasi untuk membaca dan belajar.
 *
16. Perpustakaan terbuka untuk umum dalam belajar/ berdiskusi bersama
 *
17. Ketersediaan ruang perpustakaan yang nyaman untuk belajar
 *
18. Kondisi perpustakaan yang selalu bersih dan dijaga dengan baik sehingga kondusif untuk belajar
 *
19. Kemudahan saya dalam melakukan penelusuran informasi di perpustakaan
 *
20. Penataan koleksi perpustakaan memudahkan saya dalam proses temu kembali informasi
 *
21. Kejelasan petunjuk atau panduan penggunaan fasilitas perpustakaan
 *
22. Kecepatan waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan informasi di perpustakaan
 *
23. Tersedianya fasilitas fotokopi yang membantu dan memudahkan saya memperoleh bahan di perpustakaan.
 *
24. Adanya software otomasi di perpustakaan sebagai alat bantu penelusuran koleksi.
 *
25. Saya dapat melakukan sendiri pencarian informasi di perpustakaan
 *
26. Ketersediaan koleksi sesuai dengan silabus dan kebutuhan saya
 *
27. Tersedianya bimbingan pengguna di perpustakaan pada saat dibutuhkan
 *
28. Tersedianya informasi yang dipublikasikan melalui media sosial Perpustakaan USU *
29. Kelancaran dalam mengakses berbagai informasi yang saya butuhkan
 *

30. Kemudahan akses untuk menemukan informasi yang relevan dan akurat melalui E-Resources

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms