Анкетен прашалник за задоволство на корисниците на услуги од лабораториите за тестирање и калибрација во ЈЗУ Институт за јавно здравје - Скопје

ЈЗУ Институт за јавно здравје - Скопје како организација која во својата работа го имплементира системот за квалитет ISO/IEC 17025 посебно внимание посветува на односите со корисниците на нашите услуги. Повратните информации од корисниците ни помагаат да ја зголемиме ефикасноста на системот и да го подобриме квалитетот на услугите. Би биле благодарни доколку одвоите малку време за да ја пополните оваа кратка анкета. Ве молиме за објективни и искрени одговори. Сите одговори се доверливи и анонимни.
Ви благодариме!

Sign in to Google to save your progress. Learn more

1. Колку пристапот до лабораторијата е лесен и практичен (локација, работно време, онлајн услуги)?

 *
незадоволителен
одличен
Коментар (доколку има):

2. Колку лесно може да се добијат информации во врска со тестирањата за кои сте заинтересирани (на веб страница, телефонски, итн.)?

 *
многу лесно
исклучително тешко
Коментар (доколку има):

3. Како ја оценувате комуникацијата со нашите вработени во текот на процесот на тестирање (достапност, професионалност, подготвеност за соработка)

 *
незадоволителна
одлична
Коментар (доколку има):

4. Колку сте задоволни од времетраењето на тестирањето , т.е. времето на чекање до издавање на извештајот од тестирањето?

 *
незадоволително
одлично
Коментар (доколку има):

5. Колку се јасни и разбирливи извештаите од тестирањето кои ги добивате и дали ги содржат сите информации кои Ви се потребни?

 *
незадоволително
одлично
Коментар (доколку има):
6. Како ја оценувате точноста и веродостојноста на резултатите од тестирањето *
незадоволително
одлично
Коментар (доколку има):

7. Дали цената на услугата соодветствува на квалитет кој го добивате?

 *
не задоволува
одлично
Коментар (доколку има):

8. Дали ви се потребни дополнителни тестови или услуги кои би сакале да ги понудиме во иднина?

 *
Ако одговорот е ДА, кои тестови и услуги би сакале да ги понудиме?

9. Kолку сте задоволни од нашите услуги во целина?

 *
незадоволен/на
одлично

10. Колку е веројатно дека ќе ја препорачате нашата лабораторија на други корисници?

 *
не е веројатно
сосема веројатно

Што би можеле да подобриме во нашиот процес или услуга? / Дали имате дополнителни коментари или предлози?

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.