蜷川組についてのお問い合わせ
現在、最小限に抑えた人数にて運営を行っておりますため、ご回答・ご返信までにお日にちをいただいております。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

恐れ入りますが、お問い合わせ前に以下をご確認くださいますようお願い申しあげます。
※お問い合わせの前に 下記のよくあるご質問を確認ください。
PINコードが届きません。どうすればいいですか。
以下をご確認頂き、お時間をおいて再度お試し頂くと解決することが多いようでございます。

 ・正しいメールアドレスが入力されているか
 ・迷惑メールボックスにメールが入っていないか
 ・PINコードのメールがブロックされてしまっていないか

※「~@icloud.com」のメールアドレスはicloud側でブロックされており、届かないケースが多いようでございます。その場合、別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。

※各携帯キャリアのセキュリティ設定が原因の場合、「salon.jp」からのメールを受信できるよう設定変更いただいた上で、再度入会手続きをお願いします。
「PINコードが正しくありません」というエラーが出ました。どうすればいいですか。
「PINコードが正しくありません」エラーが出る場合は以下をご確認ください。

 ・入力したPINコードが間違っていないか
 ・入力したPINコードは正しいが、前後に半角・全角スペースが入っていないか
 ・一定時間が過ぎますと、PINコードは無効になります。

※「~@icloud.com」のメールアドレスはicloud側でブロックされており、すぐにメールが届かないケースが多いようでございます。可能であれば、別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
クレジットカードを持っていません。蜷川組に入会できますか。
大変申し訳ございません。

現状、お支払いにつきましてはクレジットカード決済のみにてお願いをしております。
※下記のLINEのプリペイド型クレジットカードであれば、コンビニからのチャージでご利用いただけます。
https://pay.line.me/portal/jp/about/prepaid-card
Facebookアカウントを持っていませんが、新しくアカウントを作ったら、入会できますか。
オンラインコミュニティ『蜷川組』は現在Facebook内の非公開グループにて活動しております。

ご参加いただくにはFacebookアカウントが必須となっておりますため、蜷川組へご参加いただく目的でFacebookアカウントを取得いただいた会員さま等もいらっしゃいます。

※ 偽名やなりすましなど、Facebook利用規約に従っていないアカウントとみなされるとFacebook運営により、アカウントが停止されてしまう可能性がありますので、ご注意下さいませ。
https://www.facebook.com/help/185747581553788/

恐れ入りますがご興味いただける場合には、Facebookアカウントの開設と合わせてご検討いただけますと幸いです。
海外からも蜷川組に参加できますか。
はい。

現在、多数の海外在住のメンバー様にご参加頂いております。

蜷川組は、Facebookの非公開グループにて記事が投稿されます。
こちらの記事は全世界からご覧頂けます。
記事にコメントを書いたり、いいねを押してメンバーとオンライン上で交流いただく事が可能です。

ただ、ご入会の際に、海外発行のカードですと決済システムにより決済が拒否されるケースがあります。その場合は、カード会社様の仕様によるため、別のカードをご用意頂く必要がございます。

またAmazon Payのご利用の場合は、海外発行のクレジットカードでもご利用可能な場合がございます。もしもご希望の方は下記URLよりお試しくださいませ。
https://salon.jp/payments/pay_amazon/mikaninagawa
入会申込みしたアカウントと、異なるFacebookアカウントで、蜷川組に参加したいのですが、アカウント変更はできますか。
システム上、アカウントの付け替えのようなお手続きはできません。

ご希望に添えず恐縮ではございますが、参加するアカウントのご変更をご希望の場合には、現在のアカウントにて退会いただいた後、ご希望のアカウントにて入会をお願いしております。
退会したいのですが、どうすればいいですか。
https://salon.jp/mypages

上記ページにログインの上、「入会状況」の欄よりお願いいたします。
退会の際は、入会していたFacebookアカウントにてログインしていただく必要があります。


※ご注意ください※
Facebookグループから退会するだけでは、カード引き落としを止めることができません。

退会を希望される方はご自身でFacebookグループから退会をせずに、必ず上記URLからの手続きをお願いします。
Facebookグループを退会しましたが、カード引き落としが止まりません。
Facebookグループから退会するだけでは、カード引き落としを止めることができません。

https://salon.jp/mypages

退会を希望される方はご自身でFacebookグループから退会をせずに、必ず上記URLからの手続きをお願いします。
未払い料金を支払いたいです。どうすればいいですか。
クレジットカードの変更(更新)をお願いします。
更新のお手続きを頂けましたら、未納のある場合、再決済させていただきます。


【クレジット変更(未払いお支払い)ページ】
https://salon.jp/payments/change_card


【お手続き手順】
 ①salon.jpに、ご入会いただいているFacebookアカウントにてログイン
 ②右上のメニューバー「三」をクリックしてマイページを表示
 ③支払い情報より「変更する」をクリックしてクレジットカード情報をご入力
 ④画面下の「決定」ボタンを押下
 ⑤ご登録アドレスに「カード変更完了のお知らせ」が届きましたらカードの更新は完了です。
クレジットカードを変更したいです。どうすればいいですか。
salon.jpのクレジットカード変更ページより、カード変更頂けます。

【お手続きページ】
https://salon.jp/payments/change_card


【お手続き手順】
 ①「ログイン」ボタンを押し、蜷川組にご入会いただいているFacebookアカウントにてログイン
 ②「クレジットカード情報を入力」ボタンを押す
 ③新しいカード情報をご入力後「カード情報を入力する」ボタン
 ④「カード情報入力済み」と表示されていたら変更完了です。
クレジットカード変更の詳細
決済が失敗した理由はわかりますか?
決済代行会社からは「決済に失敗した」ということしか情報が来ませんので、お客様ご自身でクレジットカード会社にお問い合わせください。多くの場合は、有効期限切れ(更新をしていない)と限度額超過、残高不足などです。
銀行振込で支払えますか?
申し訳ございませんが、銀行振込でのお支払いは受け付けておりません。

※下記のLINEのプリペイド型クレジットカードであれば、セブン銀行からのチャージでご利用いただけます。
https://pay.line.me/portal/jp/about/prepaid-card
退会済みですが、未払い料金は請求されますか?
はい。

過去に遡って決済失敗がある場合はご請求をかけてさせていただいておりますので、退会済みの場合でも未納金は請求させていただいております。
メールアドレスを変更したいです。どうすればいいですか。
salon.jp内の「メールアドレス変更」より、
メールアドレスが変更可能です。


【メールアドレス変更ページ】
https://salon.jp/salons/setting


また、icloud.com、docomo、au、softbankなど各携帯キャリアのセキュリティ設定のため、PINコードのメールがブロックされてしまうことがあります。

salon.jp」「otogimachi.jp」からのメールを受信できるよう設定の上、お手続きをお願いいたします。
Facebookグループに承認されません。
salon.jpからの正式な入会がされていない場合、承認はできません。

手順に沿って入会のお手続きをお願いします。


またsalon.jpにログインされたアカウントとFacebookグループに申請されたアカウントが一致しない場合承認されません。

salon.jpにログイン後に表示されるお名前(アカウント名)とお名前横のアイコンが同じFacebookアカウントにてFacebookグループに入会申請をしてください。
領収証は発行できますか。
領収書の発行につきましては事務局にて対応を行っておらず、カード発行会社様からのご利用明細書をもってご対応をお願いしております。

ご希望に添えず恐縮ですが、ご確認ください。
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