نموذج تقديم شكوى
انطلاقاً من التزام منظمة أمل للإغاثة والتنمية بتقديم أفضل الخدمات لمتعامليها (موظفين ,مستفيدين , المجتمع المحلي) وسعيها الدؤوب في تطوير أدائها تم إطلاق نظام "إدارة الشكاوى والمقترحات" في المنظمة بما يحقق رضا المتعاملين، ويفوق توقعاتهم؛ وإن آراءهم وملاحظاتهم تعد مرجعية معتمدة تسهم في تحسين أدائها والارتقاء بجودة خدماتها.ومتابعتها في كل مشروع تقدمه لخلق وسائل تواصل بينها وبين المستفيدين منها لإعطاء المساحة الكافية للتعبير عن أي أذى لحق بأي شخص كان سواء (موظفين ,مستفيدين , المجتمع المحلي). لذا فقد تمّ تصميم هذا النظام للرد على أي شكوى تخص العمل مهما كانت حساسيتها, مع الأخذ بعين الإعتبار سرية الشكوى و خصوصية الأفراد مالم يُذكر خلاف ذلك من قبل المشتكين.
یسـمح النظام بتقدیم الشـكاوى لجمیع أفراد طاقم العمل في منظمة أمل للإغاثة والتنمية ، على برامجها أومشـاریعها، أو مبادراتها، بمـا فـي ذلـك المنتفعیـن، والشـركاء، والموردیـن، والباحثیـن، والمسـاعدین، والمتدربیـن المتطوعیـن، والمراقبیـن
ملاحظة :لا یقبـل ھـذا النظـام( الشـكاوى المقدمـة مـن مصـادر مجھولة)

الاسم *
الجنس *
العمر *
رقم الهاتف *
العنوان الحالي *
اسم المشروع *
الشخص المراد تقديم الشكوى بحقه ( المشتكى عليه)
تاريخ تقديم الشكوى *
MM
/
DD
/
YYYY
موضوع الشكوى *
الاثباتات والأدلة *
ملاحظات أخري ( إن وجدت )
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy