แบบประเมินความพึงพอใจและข้อคิดเห็นของผู้เข้ารับบริการศูนย์การศึกษานานาชาติทางวิศวกรรมศาสตร์คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (Customer Satisfaction Survey for Chiang Mai International Engineering School, the Faculty of Engineering, Chiang Mai University)

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบประเมินดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่อสำรวจความพึงพอใจและข้อคิดเห็นของนักศึกษา คณาจารย์ และผู้ที่เข้ารับบริการศูนย์การศึกษานานาชาติทางวิศวกรรมศาสตร์ โดยมุ่งหวังนำผลการประเมินไปปรับปรุงและพัฒนาการบริหารจัดการของศูนย์ฯ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นไป ทั้งนี้ ขอความร่วมมือผู้ตอบแบบประเมินกรอกข้อมูลตามความเป็นจริง
(This survey is evaluate the customer’s satisfaction with regards to the Chiang Mai International Engineering School’s (CM-IES) services. Your feedback will help us to improve our service, please honestly complete the survey below.)

Email *

ส่วนที่ 1 ผู้ตอบแบบสอบถาม (Part 1: Respondent) *

นักศึกษา (Student)

บุคลากร (Faculty Staff)

ศิษย์เก่า (Alumni)

บุคคลทั่วไป (General Public)

Other:

ส่วนที่ 2 การรับบริการ (Part 2: Services) *

การเรียน การสอนและการสอบ (Teaching, learning and examinations)

การบริการวิชาการทั่วไป (Academic affairs)

โครงการแลกเปลี่ยน (Exchange programs)

วีซ่าและใบอนุญาตการทำงาน (Visa and work permit)

Other:

ส่วนที่ 3 การประเมิน (Part 3: Evaluation)

โปรดเลือกระดับความพึงพอใจของท่าน (Please rate your satisfaction level with each of the following categories.)

โดยให้เลือกระดับความพึงพอใจจาก 1 ถึง 5 โดย 1 คือ "น้อย" และ 5 คือ "มาก" (Please select your satisfaction level from 1 to 5, where 1 is "a little satisfied" and 5 is "very satisfied".)

1. ขั้นตอนการให้บริการไม่ยุ่งยากซับซ้อนและมีความคล่องตัว (Uncomplicated/understandable processes)

Clear selection

2. ความชัดเจนในการอธิบาย ชี้แจง และแนะนำขั้นตอนการให้บริการ (Explanation of the procedures)

Clear selection

3. ระยะเวลาและความรวมเร็วในการให้บริการมีความเหมาะสม (Speed of responsiveness)

Clear selection

4. มีความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถามได้ชัดเจน ชี้แจงและให้คำแนะนำได้เป็นอย่างดี (Knowledge and ability to provide the service)

Clear selection

5. มีความเอาใจใส่และกระตือรือร้นในการให้บริการ (Attentiveness and enthusiasm)

Clear selection

6. มีความพร้อมและให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตรและอัธยาศัยดี (Politeness, courtesy and friendliness)

Clear selection

7. ได้รับบริการตรงตามความต้องการ (The service met your expectation)

Clear selection

8. ได้รับบริการที่ถูกต้องและชัดเจน(The service was relevant)

Clear selection

9. ความพึงพอใจโดยภาพรวมที่ได้รับจากการบริการของหน่วยงาน (Overall impression)

Clear selection

ข้อเสนอแนะ (Any additional feedback):

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

Forms

This form was created inside of Faculty of Engineering, Chiang Mai University.