Formulär

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Formulär

Hur stor del av er schemalagda tid i verkstaden är i genomsnitt bokad?

Mindre än 25 %

25–50 %

50–75 %

75–90 %

Mer än 90 %

Hur får ni vanligtvis in era bokningar?

Kunder kontaktar oss själva (telefon, mejl, webbformulär)

Vi kontaktar kunderna (påminnelser, serviceintervall, kampanjer)

Other:

Required

Hur ofta sker det ändringar i ert schema? *

Sällan (mindre än 1 gång per månad)

Mycket ofta (flera gånger per vecka)

Om ändringar sker, beror det främst på:

Våra egna interna ändringar

Kunder som av- eller ombokar

Other:

Required

Hur ofta uppstår det missförstånd mellan er och era kunder (t.ex. kring bokningar, tider, arbetsomfattning eller kostnader)? *

Sällan (nästan aldrig)

Mycket ofta (flera gånger per vecka)

Hur ofta saknas information (t.ex. servicehistorik)?

Sällan (nästan aldrig)

Mycket ofta

Clear selection

Hur många olika system använder ni idag i ert dagliga arbete? *

1 system

2–3 system

4–5 system

Fler än 5 system

Vet ej / svårt att säga

Tycker ni att de olika systemen ni använder idag arbetar smidigt tillsammans? *

Ja, helt sömlöst

Ja, men med vissa begränsningar

Nej, systemen fungerar delvis tillsammans men skapar problem

Nej, de fungerar inte alls ihop

Vet ej / svårt att säga

Om nej, vad beror det på?

Hur mycket tid lägger ni på administration kring hela processen med kunder och arbeten (t.ex. bokningar, offerter, fakturor, uppföljning)? *

Mindre än 5 timmar per vecka

5–10 timmar per vecka

10–20 timmar per vecka

Mer än 20 timmar per vecka

Svårt att uppskatta

Vad orsakar störst frustration i kontakten mellan verkstad och kund? *

Vad är det vanligaste driftstoppet ni stöter på i er verksamhet? *

Vad beror dessa driftstopp oftast på? *

Hur mycket tid eller kostnader tror ni att ni skulle kunna spara om allt fanns samlat i ett och samma system? *

Mycket (stor tids-/kostnadsbesparing)

En del (märkbar förbättring)

Lite (viss förbättring)

Ingen skillnad

Svårt att säga

Skulle ni uppskatta ett system som samlar alla funktioner – inklusive kommunikationen mellan tekniker och maskinägare – på ett och samma ställe? *

Ja, absolut

Nej, inget behov

Dina uppgifter

Frivilligt, men krävs för att delta i tävlingen och för att vi ska kunna skicka ut vinsten.

Företagsnamn:

Postadress:

E-postadress:

Vill du följa projektet?
Fyll i din e-postadress i rutan ovan. (E-postadress krävs)

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

Forms

This content is neither created nor endorsed by Google.