KUESIONER KEPUASAN LAYANAN PENDIDIKAN DAN PELAKSANAAN WISUDA KE-66 DI UPN VETERAN JAKARTA
Tujuan Kuesioner untuk mengetahui penilaian mahasiswa terhadap layanan pendidikan dan evaluasi pelaksanaan Wisuda ke-66 UPN Veteran Jakarta TA. 2020/2021. Hasil kuesioner ini akan digunakan untuk evaluasi guna meningkatkan kualitas pembelajaran dan pelaksanaan wisuda di masa yang akan datang.
Nama Lengkap : *
NIM : *
Fakultas : *
Program Studi (Contoh: S1 Manajemen / D3 Keperawatan) *
Reliability
1. Semua dosen menyampaikan RPS,modul, aturan dan dapat menjelaskan materi sesuai dengan tujuan pembelajaran *
2. Semua dosen dapat membimbing dan memberi tugas yang bermanfaat dalam mengajar *
3. Tenaga kependidikan memberikan pelayanan yang memuaskan *
4. Fakultas memfasilitasi kegiatan akademik dan nonakademik seperti beasiswa, lomba, konferensi nasional/internasional *
5. Kemudahan dalam mengakses website dan media sosial untuk mendapatkan infomasi tentang wisuda* *
Assurance
1. Dosen mengajar dengan metode pembelajaran yang efektif dan memasukkan penelitian dalam materi pembelajaran *
2. Tenaga kependidikan memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan mahasiwa *
3. Fakultas menjalankan kebijakan akademik dan non akademik yang telah ditetapkan secara konsisten *
4. Keramahan panitia dalam merespon pertanyaan para wisudawan* *
5. Kemampuan panitia dalam memberikan penjelasan terkait pelaksanaan wisuda* *
Tangible
1. Dosen menyampaikan materi secara kreatif dan menggunakan media pembelajaran yang tersedia (e-learning, power point, quizizz, mentimeter dll) *
2. Tenaga kependidikan memberikan layanan dengan ramah, sopan dan berpenampilan rapi *
3. Fakultas menyediakan fasilitas Pendidikan dan fasilitas umum *
4. Konsep acara pada pelaksanaan wisuda* *
5. Kelancaran (tepat waktu) dan ketertiban pelaksanaan wisuda secara daring* *
6. Kualitas video dan audio saat pelaksanaan wisuda* *
Empathy
1. Dosen dapat menerima kritik dan saran, adil dan memberikan kesempatan bertanya kepada mahasiswa *
2. Tenaga kependidikan memberikan pelayanan tanpa membeda- bedakan mahasiswa *
3. Fakultas memberikan pelayanan dengan adil dan tidak membeda bedakan mahasiswa *
4. Kejelasan (mudah dipahami) informasi yang diberikan oleh panitia wisuda* *
5. Kelengkapan (detail) informasi yang diberikan oleh panitia wisuda* *
Responsiveness
1. Semua dosen memberikan memberikan umpan balik terhadap setiap penugasan *
2. Semua dosen mudah untuk ditemui dan cepat dalam menanggapi permasalahan mahasiswa *
3. Tenaga kependidikan menyiapkan sarana dan memberikan pelayanan dengan cepat *
4. Fakultas menindak lanjuti keluhan mahasiswa dengan cepat *
5. Kejelasan timeline pelaksanaan wisuda yang diumumkan oleh panitia* *
6. Kesesuaian ukuran toga yang diterima dengan permintaan wisudawan* *
Saran untuk peningkatan dimasa yang akan datang : *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta. Report Abuse