SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CUESTIONARIO SATISFACCIÓN DEL CONTRIBUYENTE
Agradecemos su colaboración y tiempo para el llenado de esta encuesta, la información que nos proporcione es utilizada para mejorar la calidad de nuestros servicios y procedimientos internos.
NOMBRE Y APELLIDOS *
TELÉFONO /CELULAR *
CORREO ELECTRÓNICO
ALCALDÍA /SUB-ALCALDÍA DONDE SOLICITÓ EL TRAMITE Y/O SERVICIO *
UNIDAD DONDE REQUIRIÓ EL TRAMITE Y/O SERVICIO *
¿QUÉ LE PARECIÓ, EL TRATO Y LA ATENCIÓN QUE RECIBIÓ EN LA INSTITUCIÓN? *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
.
¿QUE LE PARECIÓ, EL SERVICIO PRESTADO Y SOLUCIÓN A SUS DUDAS SOBRE EL TRAMITE QUE REQUIRIÓ ? *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
.
¿QUE LE PARECIÓ, EL TIEMPO DE ATENCIÓN Y CUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA DEL TRAMITE Y/O SERVICIO ? *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
.
¿QUE LE PARECIÓ, LA INFORMACIÓN QUÉ RECIBIÓ EN LA INSTITUCIÓN? *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
.
COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS
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