VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !
Ce questionnaire concerne la Maison de Quartier de Wazemmes (MQW) et toutes ses antennes : le Centre de la Petite Enfance, la Ludothèque, le Local de Wazemmes et le Relais Flandre.
Les réponses à nos questions restent anonymes et confidentielles, nous vous invitons donc à être le plus sincère possible.
Ce questionnaire vous prendra entre 5 et 10 minutes.
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CONDITIONS D'ACCUEIL :
Comment avez-vous connu la MQW ? *
Required
Localisez-vous facilement les différents lieux d'accueil de la MQW (antennes et relais) sur le quartier ? *
Si non, pour quelles raisons selon vous ?
A votre arrivée dans nos locaux, vous vous sentez : *
Lors de vos visites, les renseignements qui vous ont été donnés étaient... *
Lors de vos visites, les points suivants vous ont marqué...
Accessibilité
Propreté
Ambiance
Equipement
Hospitalité
Positivement
Négativement
Je n'ai pas été marqué
MODALITES D'INSCRIPTIONS
Les permanences d’accueil (téléphone et agents d’accueil) répondent-elles à vos besoins ? *
Si non, expliquez-nous pourquoi :
Selon vous, les documents d'inscriptions sont clairs et faciles à compléter ? *
Racontez-nous les éventuelles difficultés rencontrées à votre inscription.
Êtes-vous satisfait des tarifs appliqués ? *
Êtes-vous satisfait des modalités de facturation ? *
Vous préférez obtenir les informations (plusieurs choix possibles) : *
Required
LES DIFFERENTES ACTIONS
Cochez les différents services que vous/votre famille fréquentez:
PETITE ENFANCE
ENFANCE 3/11 ans - JEUNE 12/25 ans
FAMILLES - ADULTES - SENIORS
TEMPS ENFANTS-PARENTS
Les horaires de ces services sont-ils adaptés à vos besoins ? *
Si non, précisez vos préférences :
La fréquence de ces services sont-ils adaptés à vos besoins ? *
Si non, précisez vos préférences :
Donnez votre avis sur...
La variété des ateliers
La qualité des programmes
Le contenu des ateliers
Le contact avec les professionnels
Très satifait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
Racontez-nous un bon souvenir que vous avez d'un moment passé à la MQW :
Quelles sont vos propositions pour améliorer nos actions ?
VOTRE PROFIL
Vous êtes : *
Votre âge : *
CONCLUSION
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir répondu à nos questions !
Toutes les données récoltées nous servirons à améliorer nos services pour les années à venir.
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