Αξιολόγηση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των ληπτών υπηρεσιών υγείας από τα Κέντρα Υγείας
Αγαπητέ/ή χρήστη/τρια των υπηρεσιών υγείας,
Το παρόν ερωτηματολόγιο αποτελεί πρωτοβουλία του Ινστιτούτου Τεκμηρίωσης, Έρευνας και Καινοτομιών του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης,. Σκοπός της έρευνας είναι να καταγραφούν οι εμπειρίες σας από τη χρήση των υπηρεσιών των Εξωτερικών Ιατρείων των νοσοκομείων. Σκοπός είναι να αξιολογηθεί η ποιότητα των υπηρεσιών από τη συγκεκριμένη Μονάδα υγείας (Κέντρο Υγείας) και να παραχθεί τεκμηριωμένη πληροφόρηση για την ποιότητα των υπηρεσιών προς τις διοικητικές αρχές.
Η συμμετοχή σας είναι εθελοντική και ανώνυμη. Οι απαντήσεις σας είναι εμπιστευτικές και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για ερευνητικούς σκοπούς. Θα γίνει ομαδοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων και δεν θα είναι εφικτή η αποκάλυψη των απαντήσεων σας σε κανένα εμπλεκόμενο μέρος, ακόμα και στους ίδιους τους ερευνητές.
Η συμμετοχή σας είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση της συγκεκριμένης μελέτης. Τέλος, σας παρακαλούμε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις με τον τρόπο που ορίζεται κάθε φορά. Για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου χρειάζονται περίπου δεκαπέντε (15) λεπτά.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο και τη συνεργασία σας!
1. Ποιο είναι το Κέντρο Υγείας που επισκεφθήκατε τελευταία (το οποίο αφορούν οι απαντήσεις σας)
2. Ποιο είναι το φύλο σας;
3. Ποιό είναι το έτος γέννησής σας;
MM
/
DD
/
YYYY
4. Ποιά είναι η εθνικότητά σας;
5. Ποιό είναι το υψηλότερο εκπαιδευτικό επίπεδο μέχρι το οποίο έχετε φτάσει;
6. Αναφορικά με την ασφάλισή σας: (Μπορείτε να επιλέξετε περισσότερα από ένα)
7. Έχετε αναπηρία άνω του 67%;
8. Πως θα περιγράφατε την κατάσταση της υγείας σας γενικά;
9. Πάσχετε από κάποιο χρόνιο νόσημα, δηλαδή από νόσημα που το έχετε για περισσότερο από ένα χρόνο;
10. Εάν πάσχετε από κάποιο χρόνιο νόσημα, τότε ποιό είναι αυτό; (μπορείτε να επιλέξετε περισσότερα από ένα)
11. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων 6 μηνών, πόσο συχνά επισκεφτήκατε αυτό το Κέντρο Υγείας;
12. Πώς επισκεφτήκατε επισκεφτήκατε αυτό το Κέντρο Υγείας κατά την τελευταία σας επίσκεψη;
13. Με ποιούς από τους παρακάτω επαγγελματίες υγείας ήρθατε σε επαφή στην τελευταία σας επίσκεψη;
Στήλη 1
Γενικό γιατρό
Παθολόγο
Παιδίατρο
Ακτινολόγο
Μικροβιολόγο
Καρδιολόγο
Δερματολόγο
Ωτορινολαρυγγολόγο
Οφθαλμίατρο
Πνευμονολόγο
Ψυχίατρο
Ενδοκρινολόγο
Διαιτολόγο
Οδοντίατρο
Νοσηλευτή/-τρια
Επισκέπτη/-τρια υγείας
Μαιευτή/Μαία
Φυσιοθεραπευτή/-τρια
Εργοθεραπευτή/-τρια
Λογοθεραπευτή/-τρια
Κοινωνικό/-η λειτουργό
Ψυχολόγο
Άλλο
Παρακαλώ προσδιορίστε:
Your answer
14. Ποιός είναι ο λόγος της επίσκεψής σας σε αυτό το Κέντρο Υγείας την τελευταία σας επίσκεψη; (Μπορείτε να επιλέξετε περισσότερους από έναν)
15. Προγραμματίσατε ραντεβού για την επίσκεψη αυτή;
16. Πόσες ημέρες περιμένατε από τον προγραμματισμό της επίσκεψης μέχρι την πραγματοποίηση της επίσκεψη σας
17. Ο-η γιατρός:
Αναφορικά με τη την τελευταία σας επίσκεψη, σε ποιό βαθμό συμφωνείτε με τα παρακάτω
Παρακαλούμε βαθμολογήστε από το 1 έως το 5 (όπου το 1 αντιπροσωπεύει την απάντηση Διαφωνώ απόλυτα και το 5 την απάντηση Συμφωνώ απόλυτα)
18. Το ωράριο λειτουργίας είναι βολικό
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
19. Αυτό το Κέντρο Υγείας/μονάδα ΠΕΔΥ είναι κοντά στο σπίτι μου ή/και στη δουλειά μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
20. Είναι εύκολο να προγραμματίσω ραντεβού
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
21. Ο-η γιατρός με ρωτάει για το ιατρικό ιστορικό μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
22. Ο-η γιατρός μου δίνει φάρμακα λαμβάνοντας υπόψη του-της και τα φάρμακα που μου έχουν δώσει οι άλλοι γιατροί
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
23. Ο-η γιατρός με ρωτάει για τα αποτελέσματα των διαγνωστικών μου εξετάσεων που έγιναν στο πρόσφατο παρελθόν
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
24. Ο-η γιατρός, μου παρέχει συμβουλές για το πώς να ζω υγιεινά (π.χ. σχετικά με τη σωματική άσκηση, το κάπνισμα, το φαγητό, το ποτό, τη φαρμακευτική μου αγωγή, τις συνήθειες ύπνου κ.λπ.)
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
25. Ο-η γιατρός μου εξηγεί αναλυτικά την κατάσταση της υγείας μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
26. Ο-η γιατρός μου εξηγεί αναλυτικά όλους τους προτεινόμενους τρόπους θεραπείας
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
27. Ο-η γιατρός είναι ευγενικός-η μαζί μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
28. Ο-η γιατρός με ακούει προσεκτικά
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
29. Ο-η γιατρός αφιερώνει αρκετό χρόνο για να με εξετάσει
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
30. Ο-η γιατρός λαμβάνει υπόψη του τη γνώμη μου αναφορικά με τη φροντίδα και τη θεραπεία μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
31. Είναι εύκολο να προσανατολιστώ μέσα στους χώρους αυτού του κέντρου υγείας/μονάδας ΠΕΔΥ
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
32. Η αίθουσα αναμονής είναι άνετη
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
33. Οι χώροι του Κέντρου Υγείας είναι καθαροί (π.χ. ιατρεία, τουαλέτες, χώροι αναμονής, κλπ.)
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
34. Το/η Κέντρο Υγείας/μονάδα ΠΕΔΥ είναι καλά εξοπλισμένο (π.χ. υλικά, αναλώσιμα, ιατρικά μηχανήματα κ.λπ.)
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
Εάν στην τελευταία σας επίσκεψη, ΔΕΝ είδατε νοσηλευτές/-τριες ή άλλους επαγγελματίες υγείας, τότε παρακαλώ προχωρήστε στην ερώτηση 39
35. Οι νοσηλευτές-τριες με ακούν προσεκτικά
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
36. Οι νοσηλευτές-τριες μου δίνουν συμβουλές για την υγεία μου
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
37. Οι νοσηλευτές-τριες είναι ευγενικοί-ές
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
38. Οι άλλοι επαγγελματίες υγείας (εκτός από τους γιατρούς και τους νοσηλευτές-τριες) με ακούν προσεκτικά
Διαφωνώ απόλυτα
Συμφωνώ απόλυτα
39. Σε κλίμακα από 0 έως 10, σε τί βαθμό θα συστήνατε τον-την γιατρό που επισκεφτήκατε στην τελευταία επίσκεψή σας, στους φίλους ή/και τους συγγενείς σας; Παρακαλούμε βαθμολογήστε από το 0 έως το 10 (όπου το 0 σημαίνει Σίγουρα όχι και το 10 σημαίνει Σίγουρα ναι)
Σίγουρα όχι
Σίγουρα ναι
40. Σε κλίμακα από 0 έως 10, σε τί βαθμό θα συνιστούσατε αυτό το Κέντρο Υγείας/μονάδα ΠΕΔΥ στους φίλους ή/και τους συγγενείς σας; Παρακαλούμε βαθμολογήστε από το 0 έως το 10 (όπου το 0 σημαίνει Σίγουρα όχι και το 10 σημαίνει Σίγουρα ναι)
Σίγουρα όχι
Σίγουρα ναι
41. Τί σας δημιούργησε θετικές εντυπώσεις κατά τη διάρκεια της τελευταίας σας επίσκεψης;
Your answer
42. Τί θα μπορούσε να βελτιώσει ο γιατρός ή/και οι άλλοι επαγγελματίες υγείας που επισκεφτήκατε στην τελευταία σας επίσκεψη;
Your answer
43. Τί θα μπορούσε να βελτιωθεί σε αυτό το Κέντρο Υγείας/μονάδα ΠΕΔΥ;
Your answer
Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συμμετοχή και το χρόνο σας!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy