Качество предоставляемых услуг в пригородных поездах по Новосибирскому региону Западно-Сибирской железной дороге
Здравствуйте, уважаемые пассажиры!
АО "Экспресс-пригород" предлагает Вам принять участие в опросе и оценить качество услуг, предоставляемых компанией пассажирам Новосибирской области.
Ваше мнение станет основой для принятия управленческих решений по совершенствованию качества пригородных перевозок.
Заранее выражаем благодарность за участие в исследовании!
Пол *
Возраст *
Место жительства (укажите название города, села, поселка и т.д.) *
Your answer
Укажите станцию отправления, с которой Вы чаще всего отправляетесь? *
Your answer
Укажите станцию назначения, на которую Вы чаще всего прибываете? *
Your answer
С какой целью Вы чаще всего выбираете пригородные поезда? (выберите одну) *
Устраивает ли Вас график движения пригородных поездов? *
Считаете ли Вы достаточным количество вагонов в поездах? *
Какой вид оплаты Вы чаще всего используете при покупке билетов? *
Оцените культуру обслуживания в электропоездах (компетентность и вежливость персонала)? *
Сталкивались ли Вы с недоброжелательностью персонала (билетных кассиров, машинистов и т.д.) *
Если Вы сталкивались с недоброжелательностью персонала (билетных кассиров, машинистов и т.д.) - опишите ситуацию. Если с подобными ситуациями Вы не сталкивались - переходите к следующему вопросу.
Your answer
Оцените санитарно-техническое состояние поездов пригородного сообщения *
Как Вы считаете, какие дополнительные услуги будут востребованы в пригородных поездах? *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms