Retourenverhalten im E-Commerce

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Im Rahmen einer Bachelorarbeit wird untersucht, welche nachhaltigen Maßnahmen E-Commerce-Unternehmen zur Reduzierung von Retouren einsetzen und wie diese Maßnahmen sowie zusätzliche ökologische Anreize das Retourenverhalten von 18- bis 35-Jährigen beeinflussen. Die Teilnahme ist anonym. Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Wie alt sind Sie?

18-25 Jahre

26-30 Jahre

31-35 Jahre

Welches Geschlecht haben Sie? *

weiblich

männlich

divers

Wie viele Online-Bestellungen geben Sie durchschnittlich pro Jahr auf?
*

1-5 Bestellungen

6-10 Bestellungen

11-20 Bestellungen

21-30 Bestellungen

31-50 Bestellungen

Mehr als 50 Bestellungen

Ich bestelle nicht online

Wie viele Ihrer Onlinebestellungen senden Sie davon ungefähr zurück? *

1%-10%

11%-25%

26%-50%

51%-75%

75%-100%

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