คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมายลงในช่อง ที่ตรงกับสถานภาพปัจจุบันของท่าน
๒. เพศ
๓. อายุ
๔. อาชีพ
๕. ระดับการศึกษา
๑. ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
๒. ขั้นตอนการให้บริการชัดเจน รวดเร็ว
๓. หน่วยงานได้แจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขการบริการ ให้ผู้มาติดต่อทราบอย่างชัดเจน
๔. ผู้รับบริการสามารถติดต่อสื่อสารกับหน่วยงานได้สะดวกโดยทางโทรศัพท์ โทรสาร อินเทอร์เน็ต หรือด้วยวิธีการอื่น ๆ
๕. หน่วยงานมีการประชาสัมพันธ์สร้างความเข้าใจให้แก่ผู้รับบริการอย่างทั่วถึง
๖. มีระบบการบริการที่มีความถูกต้อง แม่นยำ ตรงตามความต้องการของผู้รับบริการ
๗. มีการใช้ทรัพยากรของหน่วยงานอย่างคุ้มค่ามีประสิทธิภาพไม่พุ่มเฟือย
๘. มีป้ายประชาสัมพันธ์ ให้ประชาชนสามารถตรวจดูเรื่องราวต่าง ๆ เกี่ยวกับภารกิจงานได้
๒. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
๑. เจ้าหน้าที่ให้การต้อนรับด้วยอัธยาศัยที่ดี สุภาพ ยิ้มแย้ม แจ่มใส มีมนุษยสัมพันธ์
๒. เจ้าหน้าที่ให้บริการให้บริการด้วยความเต็มใจอำนวยความสะดวก รวดเร็วและทั่วถึง
๓. เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะที่ถูกต้องชัดเจนตรงตามความต้องการของผู้รับบริการ
๔. เจ้าหน้าที่สร้างความประทับใจและความเข้าใจที่ดีแก่ผู้รับบริการ
๕. เจ้าหน้าที่มีความรับผิดชอบ มุ่งมันและมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ในการปฏิบัติงาน
๖. เจ้าหน้าที่มีความรู้ความเข้าใจและการปฏิบัติงานถูกต้องแม่นยำไม่ผิดพลาด
๙. เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมีชอบ
๓. ด้านอุปกรณ์ เครื่องมือและสิ่งอำนวยความสะดวก
๔. เครื่องมือ อุปกรณ์ และเวชภัณฑ์ สนับสนุนที่มีคุณภาพ เพียงพอต่อการใช้งานทุกครั้ง
๕. มีการดูแล ทำความสะอาด เครื่องมือและอุปกรณ์ ให้พร้อมใช้อยู่เสมอ
๖. มีการจัดเตรียมรถกู้ชีพฉุกเฉินให้พร้อมใช้ในการบริการ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง
๗. อุปกรณ์ เครื่องมือสื่อสารเพียงพอและพร้อมใช้งาน
ตอนที่ ๓ ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม