Организации дополнительного образования
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания образовательных услуг организациями
Уважаемый участник опроса!

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности организаций дополнительного образования Республики Калмыкия. Просим Вас дать ответы на представленные в анкете вопросы, отражающие Ваше личное мнение.
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательной организацией.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательными организациями гарантируется.
Анкета делится на три блока: информационный (I), основной (II), блок свободной формы (III). Обратите внимание, что вопросы отмеченные красной звездочкой являются обязательными для ответа, результаты будут учтены только в случае полного заполнения анкеты.
После того, как все ответы даны, необходимо нажать кнопку «Отправить» в конце анкеты. Если ответы на какие-то вопросы не были даны, Вы увидите анкету, в которой красным цветом будут отмечены вопросы, на которые не был дан ответ в первых двух блоках (для поиска таких вопросов просмотрите всю страницу). Дайте ответы на эти вопросы и снова нажмите кнопку «Отправить». Если опять останутся вопросы без ответов, процедуру необходимо повторить. Если все заполнено правильно, Вы увидите сообщение: «Ответ записан».
На этом Ваше участие в независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности организаций дополнительного образования Республики Калмыкия будет завершено.

При возникновении трудностей с заполнением представленной анкеты или необходимостью уточнения вопросов (ответов), пожалуйста, свяжитесь с нами:
ООО «Курс образования», телефон: (499) 391-0951, e-mail: noko@kursobr.ru
Чекулаева Юлия Алексеевна

Благодарим Вас за сотрудничество!
Выберите Вашу организацию *
I. Информационный блок
Укажите Ваш пол *
Укажите Ваш возраст (полных лет) *
Укажите Ваше образование *
II. Основной блок
1. При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? *
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в образовательной организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью; наличие и понятность навигации внутри помещения; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации; прочие условия)? *
6. Относитесь ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) к категории лиц с ограниченными возможностями здоровья? *
7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления образовательных услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья в организации? *
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части и пр.)? *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (педагогические или социальные работники, преподаватели, тренеры, инструкторы, библиотекари и прочие работники)? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)? *
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? *
12. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг: графиком работы образовательной организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода работника на дом и прочие)? *
13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в организации? *
14. Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?(Оцените Вашу готовность от 0 до 10) *
плохо
отлично
Почему Вы поставили именно такую оценку? *
Your answer
III. Открытая форма
1.Опишите в краткой форме слабые стороны (недостатки) оцениваемой образовательной организации:
Your answer
2.Опишите в краткой форме сильные стороны (достоинства) оцениваемой образовательной организации:
Your answer
3.Каковы Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной образовательной организации? (является обязательным для заполнения) *
Your answer
Мы рады сотрудничать с Вами. Благодарим за участие!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service