แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการภายนอกหน่วยงานสังกัดกรมกิจการผู้สูงอายุ ศูนย์พัฒนาการจัดสวัสดิการสังคมผู้สูงอายุบ้านธรรมปกรณ์(เชียงใหม่)
คำชี้แจง 

1) แบบประเมินนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการภายนอก ต่อการให้บริการภายใต้ภารกิจของหน่วยงานสังกัดกรมกิจการผู้สูงอายุ
2) แบบสำรวจแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน ข้อมูลความพึงพอใจต่อการให้บริการ และข้อเสนอแนะ
3) โปรดทำเครื่องหมาย / ลงในช่องว่างที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านในแต่ละคำถาม 
( ระดับ 5 = พึงพอใจมากที่สุด 4 = พึงพอใจมาก 3 = พึงพอใจปานกลาง 2 = พึงพอใจน้อย 1 = พึงพอใจน้อยที่สุด )
Sign in to Google to save your progress. Learn more
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน
เพศ *
ช่วงอายุ *
ระดับการศึกษา *
อาชีพ *
ประเภทของผู้ใช้บริการ *
ส่วนที่ 2 ข้อมูลความพึงพอใจต่อการให้บริการ
1. ด้านการบริการ/ขั้นตอนการให้บริการ *
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
เข้าถึงบริการได้ง่าย/เป็นไปตามขั้นตอน/ระยะเวลาเหมาะสม
ได้รับบริการอย่างเสมอภาค ไม่เลือกปฏิบัติ
มีข้อมูล/รายละเอียด/กำหนดการชัดเจน
เอกสาร/หลักฐานในการยื่นขอรับบริการมีความเหมาะสม
2. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
สามารถตอบคำถามพื้นฐานให้ผู้ใช้บริการได้
สามารถแก้ไขและรับมือกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้
มีการสื่อสารและช่วยเหลือผู้ใช้บริการด้วยไมตรีจิต
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย เช่น โทรศัพท์ เว็บไซต์ อีเมล เฟซบุ๊ก ไลน์
มีป้าย/สัญลักษณ์/ประชาสัมพันธ์ บอกจุดบริการชัดเจน
มีช่องทางรับฟังข้อคิดเห็น ร้องเรียน และเสนอแนะ
สถานที่ให้บริการสะดวก มีอุปกรณ์เครื่องมือให้บริการเพียงพอ เช่น เก้าอี้พักรอรับบริการ
4. ด้านคุณภาพของการให้บริการ *
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
ได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ ถูกต้อง และครบถ้วน
ช่องทางให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ใช้งานได้ง่าย เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน
นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน/เผยแพร่ให้แก่ผู้อื่นได้
5. ด้านภารกิจของ ศพส. *
5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
การจัดสวัสดิการสังคมผู้สูงอายุแบบสถาบัน (การดูแลในสถานสงเคราะห์ 24 ชม.) เช่น อาหาร ที่พัก สุขอนามัย ยา
การจัดสวัสดิการสังคมผู้สูงอายุในชุมชน เช่น ให้ความรู้ พัฒนาศักยภาพผู้สูงอายุ ให้ชุมชนมีส่วนร่วมจัดสวัสดิการ
การให้บริการศูนย์การเรียนรู้ด้านผู้สูงอายุ (การเป็นต้นแบบในการศึกษาดูงาน อบรม ถ่ายทอดอาชีพ ภูมิปัญญา)
การให้บริการด้านข้อมูลและให้คำปรึกษาด้านผู้สูงอายุ
ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms