1.ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ
2.ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
3.ความรู้ความสามาถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจงข้อสงสัยให้คำแนะนำได้ เป็นต้น
4.ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน ไม่รับสินบน ไม่หาประโยชน์ในทางมิชอบ
5.การให้บริการด้วยความเสมอภาค ไม่เลือกปฏิบัติ
