Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelayanan
Email *
Petunjuk Pengisian
Berdasarkan pengisian, mohon Bapak/Ibu/Saudara, memberikan pendapat mengenai Pelayanan Administrasi STEI ITB yang Bapak/Ibu/Saudara terima  selama ini. Isilah pernyataan-pernyataan tersebut secara benar dan obyektif dengan memilih pilihan yang tepat dalam skala penilaian 1-5, di mana pilihan (1) Sangat Buruk; (2) Buruk; (3) Cukup; (4) Baik; dan (5) Sangat Baik.
Unit Layanan yang dinilai *
Fasilitas pelayanan yang tersedia (pelayanan sarana dan prasarana, mekanisme pelayanan, petunjuk informasi termasuk fasilitas kesehatan, kenyamanan, keamanan dan kebersihan).
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Kompetensi petugas yang memberikan pelayanan
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Ketepatan dalam memenuhi janji pelayanan
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Kebenaran dan/atau kesesuaian informasi yang diberikan oleh petugas
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Kecepatan tanggapan yang diberikan petugas terhadap permasalahan/permintaan yang Bapak/Ibu/Saudara sampaikan.
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Empati petugas terhadap permohonan/permasalahan yang Bapak/Ibu/Saudara sampaikan.
Sangat Buruk
Sangat Baik
Clear selection
Testimoni Layanan
Terima kasih atas partisipasi dalam pengisian kuisioner ini.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of School of Electrical Engineering and Informatics.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms