ENQUÊTE UTILISATEURS DU RÉSEAU AGGLOBUS
Utilisation
1- Vous prenez le bus :
2- Possédez-vous personnellement d'autres moyens de transport ?
3- Quelle est la principale raison pour laquelle vous prenez le bus ?
4- Vous utilisez le bus pour vos déplacements :
5- Sur quelles lignes avez-vous déjà voyagé ?
6- Quels autres services avez-vous déjà utilisé ?
7- En général, comment vous procurez vous l'information sur le réseau Agglobus ?
Arrêts de bus
8- Êtes-vous satisfait
Très satisfait
Satisfait
Assez satisfait
Plutôt mécontent
Mécontent
Du confort d'attente aux arrêts de bus
De l'information présente aux arrêts de bus
Le bus
9- Êtes-vous satisfait
Très satisfait
Satisfait
Assez satisfait
Plutôt mécontent
Mécontent
De la propreté extérieure des véhicules
De la propreté intérieure des véhicules
Du confort des véhicules
De l'information à bord des véhicules
Le transport
10- Êtes-vous satisfait
Très satisfait
Satisfait
Assez satisfait
Plutôt mécontent
Mécontent
De la fréquence de passage des bus
Du respect des horaires de passage des bus
Du respect de la qualité des correspondances
De l'accueil du conducteur
De la souplesse de conduite du conducteur
Titres et Tarifs
11- Êtes-vous satisfait de la tarification du service ?
Agence
12- Avez-vous déjà été à l'agence Agglobus ?
13- Êtes-vous satisfait
Très satisfait
Satisfait
Assez satisfait
Plutôt mécontent
Mécontent
De l'accueil à l'agence
De l'information reçue à l'agence
Du confort d'attente à l'agence
Des horaires d'ouverture de l'agence
De l'emplacement de l'agence
Site Internet
14- Êtes-vous déjà allé sur le site internet d'Agglobus ?
15- Êtes-vous satisfait du site internet d'Agglobus ?
16- Seriez-vous intéressé par la création d'une application mobile ?
Divers
17-
Oui
Non
Vous sentez-vous en sécurité dans le bus ?
Savez-vous que depuis 2009, la prime transport donne pour obligation à l'employeur de prendre en charge 50% du coût de votre abonnement mensuel ou annuel Agglobus ?
Seriez-vous intéressé d'avoir à votre disposition des vélos électriques ?
Seriez-vous intéressé d'avoir à votre disposition un véhicule en auto partage ?
Recommanderiez-vous le réseau Agglobus à un ami ?
18- Seriez-vous intéressé de recevoir les infos trafic par mail ?
19- Globalement, êtes-vous satisfait du réseau Agglobus ?
20- Avez-vous des suggestions d'amélioration ?
Your answer
Informations
21- Notez si le répondant est :
22- Vous êtes :
23- Vous avez quel âge ?
24- Vous habitez dans quelle commune ?
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