Demi meningkatkan sistem manajemen mutu pada lingkungan Fakultas Hukum Universitas Pattimura, mohon kesediaan saudara/saudari untuk mengisi kuesioner ini sesuai dengan kenyataan yang ada.
Terdapat 6 Bagian Kuesioner:
A. Keandalan (reliability): kemampuan dosen, tenaga kependidikan,
dan pengelola dalam memberikan pelayanan.
B. Daya tanggap (responsiveness): kemauan dari dosen, tenaga
kependidikan, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan
memberikan jasa dengan cepat.
C. Kepastian (assurance): kemampuan dosen, tenaga kependidikan,
dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa
pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.
D. Empati (empathy): kesediaan/kepedulian dosen, tenaga
kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada
mahasiswa.
E. Tangible: penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas,
kualitas sarana dan prasarana.
F. Kritik dan Saran.
Atas kesediannya kami sampaikan terima kasih.
