Изучение качества работы МАУК «Нижнетагильская филармония»
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы
Изучение качества работы МАУК «Нижнетагильская филармония»
Здравствуйте! Просим Вас принять участие в исследовании с целью изучения качества работы учреждения. Внимательно прочитайте утверждение и выберете степень Вашего согласия с ним: Если Вы полностью согласны с высказыванием, обведите цифру «4», если полностью не согласны — «1»
«4» — Полностью согласен
«3» — Скорее согласен
«2» — Скорее не согласен
«1» — Полностью не согласен
Все полученные данные мы будем использовать в обобщенном виде исключительно для целей исследования.
(Всего 15 вопросов — 4 минут)
1. На стенде учреждения расположена вся интересующая информация (о режиме работы учреждения; номера телефона руководителя учреждения; перечня платных услуг, стоимости услуг), стенд оформлен удобно для посетителя.
Блок критериев 1. Открытость и доступность информации об учреждении
Полностью не согласен
Полностью согласен
2. Информацию о работе учреждения, репертуаре, исполнителях, графике, услугах найти достаточно легко, эта информация хорошо доступна.
Блок критериев 1. Открытость и доступность информации об учреждении
Полностью не согласен
Полностью согласен
3. Сайтом учреждения удобно пользоваться, на нём размещена вся необходимая информация, информация на сайте актуальна.
Блок критериев 1. Открытость и доступность информации об учреждении
Полностью не согласен
Полностью согласен
4. Мне встречалось довольно много рекламы концертов, проходящих в этом учреждении.
Блок критериев 1. Открытость и доступность информации об учреждении
Полностью не согласен
Полностью согласен
5. Учреждение достаточно часто предоставляет возможность просмотра on-line трансляций постановок, программ.
Блок критериев 1. Открытость и доступность информации об учреждении
Полностью не согласен
Полностью согласен
6. Сотрудники учреждения очень вежливы со мной и другими посетителями, внимательны и отзывчивы.
Блок критериев 2. Доступность условий получения услуг учреждения
Полностью не согласен
Полностью согласен
7. Цены на посещение концертов, показались мне вполне приемлемыми, не вызывают финансовых затруднений.
Блок критериев 2. Доступность условий получения услуг учреждения
Полностью не согласен
Полностью согласен
8. Мне кажется, что самые разные категории зрителей (по возрасту, полу, образованию, доходу) могут выбрать здесь для себя что-то интересное и соответствующее их запросам.
Блок критериев 3. Уровень удовлетворенности потребителей услуг учреждения его деятельностью.
Полностью не согласен
Полностью согласен
9. В этом учреждении происходит регулярное обновление программ и репертуара.
Блок критериев 3. Уровень удовлетворенности потребителей услуг учреждения его деятельностью.
Полностью не согласен
Полностью согласен
10. Я высоко оцениваю исполнительское мастерство творческих коллективов этого учреждения.
Блок критериев 3. Уровень удовлетворенности потребителей услуг учреждения его деятельностью.
Полностью не согласен
Полностью согласен
11. Здесь работают талантливые художественные руководители, режиссеры, дирижёр, которые ставят концерты на самом высоком уровне.
Блок критериев 3. Уровень удовлетворенности потребителей услуг учреждения его деятельностью.
Полностью не согласен
Полностью согласен
12. Все технические службы (звукооператоры, светотехники, и т.д.) на высоком уровне обеспечивают постановку концертов.
Блок критериев 3. Уровень удовлетворенности потребителей услуг учреждения его деятельностью.
Полностью не согласен
Полностью согласен
13. Мне встречались положительные отзывы, сообщения об этом учреждении и его программах в прессе, по радио, ТВ, в Интернет.
Блок критериев 5. Общая оценка деятельности учреждения
Полностью не согласен
Полностью согласен
14. Мне кажется, что в учреждении много посетителей, полные залы на концертах.
Блок критериев 5. Общая оценка деятельности учреждения
Полностью не согласен
Полностью согласен
15. Мне понравилось и есть желание прийти на концерт повторно.
Блок критериев 5. Общая оценка деятельности учреждения
Полностью не согласен
Полностью согласен
Дополнительный комментарий при оценке
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms