ENCUESTA DE SATISFACCIÓN - CAFETERÍA ESCOLAR 2023
Con  el  ánimo  de  buscar  constantemente  mejorar  en  la  prestación  del  servicio de la cafeteria  escolar  en la  Institución,  le  pedimos  el  favor  diligenciar  esta  encuesta  marcando  la casilla  que  considere  de  la  manera más honesta  posible,  es  muy  importante  para  nosotros conocer sus apreciaciones frente a las preguntas que acá se plantean, si su respuesta es regular o   deficiente   nos  gustaría  que   nos  realizara   las  sugerencias   pertinentes   en   la  casilla   de observaciones.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y serán utilizadas únicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos.
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Señale el colectivo al cual pertenece  *
NIVEL ESCOLAR  *
GÉNERO *
RANGO  EDAD EN LA QUE SE ENCUENTRA *
¿CON QUÉ FRECUENCIA UTILIZA EL SERVICIO DE CAFETERÍA? *
LA COMIDA. Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones, siendo 1 LA CALIFICACION MÁS BAJA  y 5 LA MÁS ALTA 
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1
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3
4
5
El menú presenta suficiente variedad de productos.
La comida es servida a la temperatura correcta
La calidad de la comida es excelente
La relación calidad/precio es adecuada
Los productos vendidos son frescos
Se ofrece una gran variedad de productos
La comida es suficientemente sabrosa
La oferta de bebidas es suficiente
El menú ofrecido permite una alimentación equilibrada y sana
EL LUGAR. Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones, siendo 1 LA CALIFICACION MÁS BAJA  y 5 LA MÁS ALTA 
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El ambiente general de la cafeteria es agradable
Se evidencia limpieza e higiene en el espacio, mobiliaro y utensilios utilizados en al rpestacion del servicio
El personal que atiende la cafetería utiliza los elementos de protección e higiene para realizar su atención
La lista de productos y precios es accesible y fácil de leer
La disponibilidad de servilletas y demás utensilios es la correcta
LA ATENCIÓN  Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones, siendo 1 LA CALIFICACION MÁS BAJA  y 5 LA MÁS ALTA 
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1
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4
5
El personal que ofrece el servicio es amable y respetuoso
El personal que atiende el servicio es suficiente para garantizar la eficiencia en la atención
El personal fue paciente a la hora de tomar pedido
Ante alguna dificultad, queja o reclamación, ha sido resuelta rápida, eficaz y satisfactoriamente
El personal que le atiende le proporciona un servicio fiable y adecuado a las necesidades
EVALUACION GENERAL.  Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones, siendo 1 LA CALIFICACION MÁS BAJA  y 5 LA MÁS ALTA  *
1
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5
¿Qué tan probable es que recomiendes La Cafe a tus amigos o colegas?
Valore en general su grado de satisfacción con la cafetería
¿Te gustaría que mejorásemos en algunos aspectos? ¿En cuáles?
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