SURVEY KEPUASAN LAYANAN AKADEMIK
PETUNJUK UMUM :
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik di Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
b. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi FST UIN Jakarta guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
d. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5) empathy
f. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang    
pada kolom yang tersedia
g. Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
Sign in to Google to save your progress. Learn more
IDENTITAS RESPONDEN
Program Studi
 *
Jenis Kelamin
 *
1. Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan,  Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
Ruang kuliah sejuk dan nyaman
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah.
UIN Jakarta mempunyai perpustakaan yang lengkap
Laboratorium, bengkel yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa (Teknik, Agribisnis dan MIPA, komputer dan lain-lain)
Ketersediaan buku referensi yang di perpustakaan Utama dan FST
Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di FST UIN Jakarta
2. Aspek Reliability (kehandalan dosen,  staf Akademik) 
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Dosen datang tepat waktu
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Satuan Acara Perkuliahan yang dibuat dosen
Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi kemahasiswaan
Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
3. Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
FST-UIN Jakarta menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa
FST-UIN Jakarta membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik
Pimpinan FST-UIN Jakarta beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
FST-UIN Jakarta memberikan bantuan pengobatan bagi mahasiswa yang sakit
FST-UIN Jakarta memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan
4. Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Staf administrasi akademik santun dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh FST melalui dosen PA (Pembimbing Akademik).
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan UIN Jakarta dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
5. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
Kepedulian FST UIN Jakarta dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
FST-UIN Jakarta memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah
Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa
FST-UIN Jakarta berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya
6. Aspek Information System (Sistem informasi kemahasiswaan)
*
Tidak Memuaskan
Kurang Memuaskan
Cukup Memuaskan
Memuaskan
Sangat Memuaskan
FST-UIN Jakarta memberikan informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan perkuliahan
FST-UIN Jakarta memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online)
FST-UIN Jakarta secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik
FST-UIN Jakarta membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan
FST-UIN Jakarta berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa
Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan pelayanan akademik secara singkat dan jelas! *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms