A GUIMA: ESCUTA E RESOLVE!
Desde novembro de 2016, colaboradores, clientes e usuários dos serviços prestados pela Guima Conseco possuem um instrumento de comunicação de elogios, sugestões e críticas: o Guima Escuta e Resolve.

Trata-se de uma ouvidoria interna e externo disponível a todos através do site da empresa que permite a comunicação de questões que, por algum motivo, não conseguimos encaminhar ou resolver diretamente nas unidades atendidas pela empresa, apelando-se ao Guima Escuta e Resolve como último recurso a serem acionados.

O anonimato é garantido, pois a finalidade desta ferramenta não é a de expor envolvidos. Deseja-se apenas ouvir as partes e viabilizar o encaminhamento devido, com a perspectiva de garantir uma cultura organizacional livre de assédio moral.

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