Fragebogen zur Patientenzufriedenheit
Liebe Patienten!

Sie befinden sich auf der Internetseite von QM21 e. V. . Ihr Zahnarzt/Zahnärztin ist Mitglied unseres Vereins und ist auf Ihre Hilfe angewiesen und möchte Sie höflich bitten, sich etwas Zeit zu nehmen und seine/ihre Praxis zu beurteilen. Denn nur so kann man Ihre Behandlung so angenehm wie möglich gestalten und gleichzeitig hohe zahnmedizinische Qualität anbieten. Deshalb möchten wir von Ihnen wissen, wie zufrieden und was Ihr Zahnarzt/Zahnärztin zukünftig tun kann, um Sie noch besser betreuen zu können.

Welche Praxis bewerten Sie: *
Wie zufrieden sind Sie mit der Kontaktaufnahme / Empfang / Wartebereich in der Praxis?
1.Wartezeit auf den Zahnarzttermin?
2. Wartezeit vor der Behandlung?
3. Atmosphäre beim Empfang?
4. Atmosphäre in der Praxis allgemein?
5. Anfahrts- / Parkmöglichkeiten?
6. Sauberkeit in der Praxis allgemein?
7. Wartezimmerbereich?
Wie zufrieden sind Sie mit der Beratung und Aufklärung in der Praxis?
1. Information und Aufklärung vor der Behandlung?
2. Information über die geplante Behandlung?
3. Behandlungsalternativen?
4. Information enstehender Kosten?
Wie zufrieden sind Sie mit der zahnärztlichen Behandlung?
1. Begrüßung durch den Behandler?
2. Kommunikation während der Behandlung?
3. Schmerzfreiheit während der Behandlung?
4. Dauer der Sitzung?
5. Erscheinungsbild des Praxispersonals?
6. Sauberkeit / Hygiene?
Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis der Behandlung?
1. Ästhetik des Behandlungsergebnisses?
2. Funktion des Behandlungsergebnisses?
3. Behandlungsziele erreicht?
Ihre Anregungen für weitere Verbesserungsmöglichkeiten in der Praxis:
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