Disponibilidade e Facilidade no contacto directo com os colaboradores da empresa.
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
2.Simpatia dos colaboradores *
Prestação dos colaboradores em relação à simpatia e cortesia no atendimento.
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
3.Clareza de informações *
Objectividade e rigor das respostas dadas pelos colaboradores.
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
4.Rapidez e forma de atendimento ao cliente *
Prestação do Serviço da Glória Sol em relação à forma e à rapidez de como o cliente é atendido.
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
II. SERVIÇOS
1.Relação Preço/Qualidade *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
2.Satisfação das suas expectativas *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
3.Apresentação dos produtos *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
4.Tempo de atendimento *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
5.Tratamento de reclamações *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
6.Promoções atractivas *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
7.Diversidade de oferta *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
III. SECÇÕES
8.Recepção de clientes *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
9.Caixas de saída *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
10.Charcutaria *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
11.Frutas e legumes *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
12.Padaria *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
13.Pastelaria *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
14.Peixaria *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
15.Talho *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
16.Congelados *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
17.Mercearia *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
18.Higiene e bazar *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
19.Vinhos e bebidas *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
20.Café *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
21.Pronto a Comer *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
22.Flores *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
23. Limpeza da Loja *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
Deixe as suas sugestões de melhoria nas secções:
Your answer
IV. GRAU DE SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO À GLÓRIA SOL
Globalmente, qual o grau de satisfação em relação à Glória Sol? *
Muito Insatisfeito
Muito Satisfeito
Pensa continuar a utilizar os serviços da Glória Sol? *
Claro que Não
Claro que Sim
Recomendaria os serviços da Glória Sol? *
Claro que Não
Claro que Sim
Se pretende abordar alguma outra questão ou apresentar sugestões que considere importantes para a melhoria da nossa Qualidade de Serviço, utilize por favor o seguinte espaço: