Анкета удовлетворенности клиентов. ЗАО «ПЕРИНТ»
Email address *
Нам в компании ЗАО «ПЕРИНТ» важно знать, что Вы думаете о нашей работе. Пожалуйста, заполните небольшую анкету, по которой мы сможем узнать Ваше мнение.
Наименования предприятия *
Your answer
Респондент
Your answer
Контактная информация *
Your answer
ФИО,контакты, сотрудника службы качества *
Your answer
ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ
№1 Как давно Вы являетесь клиентом компании?
№2 Как часто Вы заказываете товары в компании ЗАО «ПЕРИНТ»?
В каких еще компаниях заказываете литьевую тару?
Your answer
№3 Как бы Вы оценили товары и услуги ЗАО «ПЕРИНТ» в сравнении с аналогичными предложениями на рынке:
№4 Сообщите, пожалуйста, какую продукцию Вы хотели бы видеть в нашем ассортименте дополнительно к существующей:
Your answer
№5 Есть ли у Вас проблемы или трудности при оформлении или получении заказа?
Если проблемы были, то какого рода:
Your answer
№6 Каким источником информации пользуетесь при поиске нового изделия/продукта
№7 Насколько Вы удовлетворены товарами и услугами ЗАО «ПЕРИНТ» в следующих сферах:
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен
Качество обслуживания
Удобство оформления заказа
Оперативность предоставления информации
Оправданность цены
№8 Насколько Вы удовлетворены характером ваших отношений с ЗАО «ПЕРИНТ» в следующих сферах:
Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Очень недоволен
Гибкость ценовой политики
Гибкость условий и договоров
Послепродажная поддержка
Качество доставки/отгрузки
№8 Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика (выделите самые важные)?
№9 Что позволило бы Вам увеличить объем закупок (пронумеруйте по степени важности)?
№10 Проходит ли у Вас поставленная нами продукция входной контроль?
№11 Будете ли Вы и дальше приобретать товары и услуги компании ЗАО «ПЕРИНТ»?
Если нет четкого ДА, то почему?
Your answer
№12 Посоветовали бы Вы товары и услуги компании ЗАО «ПЕРИНТ» друзьям и знакомым?
Если нет четкого ДА, то почему?
Your answer
№14 Ваши предложения, пожелания по улучшению работы с ЗАО «ПЕРИНТ»?
Your answer
Спасибо за уделенное время с уважением ЗАО «ПЕРИНТ»
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms