Анализ удовлетворенности продукцией завода «Укрэлектромаш» (ХЭЛЗ)
Название компании
Your answer
ФИО и должность лица,
Your answer
Контактный телефон
Your answer
E-mail
Your answer
Дата заполнения
MM
/
DD
/
YYYY
1. Вы представляете (потребляете) следующие продукты ХЭЛЗ
Required
2. Оцените, пожалуйста, насколько Вы УДОВЛЕТВОРЕНЫ сотрудничеством с нашей компанией по каждому из аспектов сотрудничества по следующей шкале:
крайне не удовлетворен
неудовлетворен
частично удовлетворен, частично нет
удовлетворен
наивысшая удовлетворенность
Репутация, надежность компании
Качество и оперативность консультаций по вопросам эксплуатации продукции ХЭЛЗ (наладки, технического обслуживания)
Ассортимент продукции
Качество (надежность, долговечность) продукции
Цена продукции
Условия оплаты продукции (предоплата, отсрочка, товарный кредит)
Соблюдение сроков поставки
Полнота выполнения заявок на поставку продукции
Оперативность и качество гарантийного /послегарантийного обслуживания
Обеспечение рекламно-информацион. материалами, рекламная поддержка (по Вашей заявке),
3. Определите по 10-бальной шкале какие факторы являются для Вас более ВАЖНЫМИ при выборе компании-поставщика продукции?
Распределите факторы в соответствии с их значимостью, проставив балл от 1 до 10: 1- самый значимый, 10 - наименее значимый ВНИМАНИЕ! один и тот же балл разным факторам не присваивать!
1. Репутация, надежность компании
2. Качество и оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции ХЭЛЗ (наладки, технического обслуживания)
3. Ассортимент продукции
4. Качество (надежность, долговечность) продукции
5. Цена продукции
6. Условия оплаты продукции (предоплата, отсрочка, товарный кредит)
7. Соблюдение сроков поставки
8. Полнота выполнения заявок на поставку продукции
9. Оперативность и качество гарантийного /послегарантийного обслуживания
10. Обеспечение рекламно-информацион. материалами, рекламная поддержка (по Вашей заявке), удобство и информативность web-сайта компании
4. Какие новые типы насосов / двигателей / кормоизмельчителей Вас интересуют прежде всего? (технические характеристики, применение и др.)
5. Укажите основные ПРЕИМУЩЕСТВА ХЭЛЗ в сравнении с конкурентами.
Your answer
6. Укажите основные НЕДОСТАТКИ ХЭЛЗ в сравнении с конкурентами.
Your answer
7. Ваши предложения / пожелания по дальнейшему сотрудничеству (по продукции, условиям работы, обслуживанию и т.д.)Без названия
Your answer
Комментарии
Здесь Вы можете оставить свои комментарии и пожелания, а также задать интересующие Вас вопросы.
В случае возникновения трудностей в заполнении анкеты обращайтесь по тел. (057) 711-21-54
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms