Chestionar satisfactie clienti Algernon
Stimati parteneri,

Acest chestionar are rolul de a ne oferi o imagine cat mai clara despre modul in care reusim sa raspundem solicitarilor si nevoilor fiecarui client in parte si pentru a imbunatati relatia pe care o avem cu dumneavoastra. Daca doriti sa ramaneti anonimi, nu este obligatoriu sa completati chestionarul cu datele dvs.

Multumim pentru timpul acordat,
Echipa Algernon

1) Pentru ce tipuri de produse va este Algernon furnizor? *
Required
2) Ce parere aveti despre calitatea materialelor/serviciilor achizitionate de la Algernon? *
Excelenta
Buna
Neutra
Mai putin buna
Nu folosim aceste produse
Print digital
Serigrafie
Termotransfer
Benzi dublu adezive/Folii si benzi magnetice
Folii cutter plotter
Folii si/sau benzi reflectorizante
Canvas, hartii foto, material textil pentru roll-up/pop-up
Folii pentru suprafete vitrate
Material pentru steaguri
Accesorii
Servicii grafica
3) Care este parerea dvs. privind pregatirea si atitudinea consilierilor si a reprezentantilor comerciali Algernon in relatia cu dvs.? *
Excelenta
Buna
Neutra
Mai putin buna
Nu am nicio parere
Promptitudine in transmiterea ofertelor
Sugestiile si indrumarea telefonica pe care o acorda consilierii si reprezentantii comerciali Algernon
Pregatirea tehnica si modul prin care consilierii si reprezentantii comerciali Algernon rezolva solicitarile dvs
Amabilitatea angajatilor Algernon
Sfaturile si consilierea oferita in cadrul vizitelor la sediul dvs.
4) Care este parerea dvs. privind: *
Excelenta
Buna
Neutra
Mai putin buna
Nu am nicio parere
Modul in care sunt pregatite si ambalate materialele?
Timpul de asteptare in cazul ridicarii comenzii de la sediul Algernon?
Timpul in care Algernon livreaza comenzile prin flota proprie?
Amabilitatea soferilor Algernon?
Timpul in care Algernon livreaza comenzile prin serviciile de curierat?
Disponibilitatea in stocul nostru a produselor si a materialelor pe care le utilizati frecvent
Disponibilitatea in stocul nostru a produselor si a materialelor atipice
Calitatea informatiilor trimise prin newsletter
Calitatea informatiilor disponibile pe site-ul companiei, www.folii-adezive.ro?
Informatiile distribuite prin pagina de Facebook, Algernon Impex?
Imaginile distribuite prin pagina de Instagram, Algernon Impex?
5) Care este parerea dvs privind serviciile Algernon post vanzare? *
Excelenta
Buna
Neutra
Mai putin buna
Nu am nicio parere
Asistenta tehnica oferita telefonic in momentul in care intampinati o greutate in aplicarea/utilizarea produsului achizitionat de la Algernon
Timpul in care vi se ofera raspuns dupa ce ati facut o reclamatie privind produsele /serviciile Algernon
Claritatea explicatiilor si a informatiilor oferite in vederea solutionarii situatiei semnalate
Solutionarea efectiva a situatiei semnalate
6) Ce tipuri de materiale informative furnizate de catre Algernon v-ar ajuta/va ajuta in relatia cu clientii dvs? *
7) Daca sunt situatii sau nemultumiri pe care doriti sa ni le semnalati, va rugam sa completati mai jos
Your answer
8) Denumirea companiei
Your answer
9) Numele si functia persoanei care a completat chestionarul
Your answer
10) Adresa de e-mail si nr de tel. pentru contact
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service