ممتاز Excellent
جيد Good
متوسط Average
ضعيف Weak
ضعيف جداً very Weak
مدى تعاون الموظفين و الرد على الاستفسارات The extent to which employees cooperate and respond to inquiries
كفاءة الموظفين وتوفيرهم للمعلومات بجودة عالية Efficiency of employees and their provision of high-quality information
سرعة ودقــــــــة إنــــجاز المــــعامــــلات . Quickness and accuracy of the Completion of procedures
وضوح الإجراءات والمعلومات المرتبطة بالخدمات Clarity of procedures and information related to services
الآداء العـــــام للمؤسسة . The overall performance of the institution
