Ответьте пожалуйста на несколько вопросов, это займет у Вас всего три минуты.
Полученную информацию Мы будем использовать исключительно в целях улучшения клиентского сервиса
- Ваша должность и кто в вашей компании принимает решение о сотрудничестве с транспортными компаниями?
- Какие критерии для Вас важны при выборе компании-перевозчика?
- Какие источники информации Вы изучали при поиске транспортной компании?
- Является ли изученная информация полной и достоверной?
Clear selection
- Примерное затраченное Вами время на поиск логистической компании?
- Какие у Вас возникают вопросы при просмотре сайтов\информации о транспортной компании на которые Вы не смогли найти ответ?
- Насколько Вы довольны качеством предоставляемых транспортных услуг во всех логистических компаниях с которыми работали? (оцените по 5 бальной системе)
Clear selection
- Есть ли у Вас отказы по выполнению заявок (во всех транспортных)? Как часто?
- Были ли у Вас срывы подтвержденных заявок (во всех транспортных)? Как часто?
- Всегда ли Ваши заявки подтверждается оперативно? Насколько быстро?
- Насколько вовремя прибывает наш транспорт для погрузки / разгрузки.
- Происходит ли в установленные сроки возврат документов?
- Пожалуйста оцените культуру общения менеджера ГЛК «Карго», с которым вы контактируете.
- Что бы Вы хотели изменить в наших взаимоотношениях?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy