ENCUESTA DE SATISFACCIÓN USUARIA MUNICIPAL - SOLICITANTES DE INFORMACIÓN
Estimado Solicitante, Queremos pedir su colaboración para responder la siguiente encuesta acerca de su experiencia con la Municipalidad de Coinco. La encuesta no le tomará más de 02 minutos de su tiempo. La información que Ud. nos proporcione, será muy útil, para mejorar el proceso de gestión de entrega de información del Municipio. Dicha información es totalmente confidencial y será utilizada sólo para cálculos estadísticos, sin que quede registrado ni su nombre ni su correo electrónico. Agradecemos su colaboración
TRAYECTORIA DE LA SOLICITUD *
¿Cuántas veces se ha contactado usted con la Municipalidad de Coinco para realizar solicitudes de información?
Respecto de los canales de comunicación a través de los cuales usted ha realizado solicitudes de información al Municipio ¿Qué nota, del 1 al 7, le pondría usted a los siguientes medios? - Correo Electronico *
0 = no lo ha usado
Correo postal (carta, oficio, etc.)
0 = no lo ha usado
Concurrió personalmente
0=no lo ha usado
Sitio web (formulario electrónico)
0= no lo ha usado
Respecto de su última solicitud de información realizada a la Municipalidad de Coinco, ¿qué tipo de información solicitó?
Elija una respuesta de la lista deplegable
Pensando en su última solicitud de información, ¿cuán satisfecho quedó usted con la respuesta entregada por parte del Municipio?
¿Por qué razón quedó insatisfecho con la respuesta?
Elija una respuesta de la lista deplegable
En términos generales, ¿Cuán satisfecho quedó usted con los siguientes aspectos del servicio que le brindó la Municipalidad de Coinco?
Correspondencia de la respuesta a su solicitud
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
Claridad de la información entregada
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
Tiempo de respuesta
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
Utilidad de la información
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
Atención en general
Muy insatisfecho
Muy satisfecho
¿Qué sugerencias haría usted para mejorar la manera en que se entrega la información solicitada a los ciudadanos?
Your answer
En comparación a su experiencia con otros organismos públicos, tales como ministerios, servicios, etc., ¿cuán satisfactorio ha sido el servicio entregado por la Municipalidad de Coinco?
Elija una respuesta de la lista deplegable
Pensando en el futuro, si fuera necesario, ¿cuán probable es que usted vuelva a recurrir a la Municipalidad de Coinco para hacer una solicitud de información?
Elija una respuesta de la lista deplegable
¿Cuán probable es que usted recomiende los servicios otorgados por la Municipalidad de Coinco a otras personas?
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