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Customer Satisfaction 2022
Polizia Locale di San Giovanni La Punta
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* Indicates required question
Quando ha avuto l'ultimo contatto con la Polizia Municipale
*
1° semestre 2022
2° semestre 2022
Quale è stata la motivazione del contatto?
*
Informazioni su procedimenti
Richiesta accesso agli atti
Chiarimenti su pratiche amministrative
Informazioni su normative
Reclami e/o presentazione denunce e/o querele
Richiesta intervento infortunistica stradale
Protezione Civile
Other:
Con chi ha avuto il contatto?
Ufficiale P.M.
Agente P.M.
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Come giudica le seguenti aree di intervento della Polizia Municipale?
Controllo della viabilità
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
Comunicazione
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
Attività per la legalità e la sicurezza
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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Attività per la tutela e supporto in tema di sicurezza urbana in coincidenza di eventi e/o manifestazioni sul territorio
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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QUALITÀ PERCEPITA: RAPPORTO CON I CITTADINI
Come giudica la cortesia degli operatori della Polizia Municipale?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
Come giudica la capacità degli operatori della Polizia Municipale di motivare le multe?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
Come giudica la disponibilità degli operatori della Polizia Municipale a dare informazioni?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
Come giudica la disponibilità degli operatori della Polizia Municipale ad ascoltare i problemi?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
Clear selection
QUALITÀ PERCEPITA: PROFESSIONALITÀ
Come giudica la tempestività, puntualità nel dare risposte e la capacità di mediazione della Polizia Municipale?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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Come giudica il servizio di controllo dei nodi del traffico?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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Come giudica la capacità della Polizia Municipale di trovare soluzioni?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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Come giudica il rigore della Polizia Municipale nel far rispettare le leggi?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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QUALITÀ PERCEPITA: ASPETTI ORGANIZZATIVI
Come giudica il tempo per il disbrigo delle pratiche?
appropriato (entro 30gg)
non appropriato (oltre 30gg)
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Come giudica il tempo di attesa agli sportelli?
appropriato (fino a 10 minuti)
non appropriato (oltre 10 minuti)
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Come giudica il tempo di attesa al telefono?
appropriato (fino a 2 minuti)
non appropriato (oltre 2 minuti)
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Ritiene che prendere contatti con la Polizia Municipale sia:
facile
difficile
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QUALITÀ PERCEPITA: COMUNICAZIONE E TRASPARENZA
Come giudica la capacità della Polizia Municipale di comunicare i propri compiti e le leggi?
scarso
1
2
3
4
5
ottimo
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Osservazioni e proposte per migliorare il servizio
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