ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SECCIÓN CARTERA - UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
Objetivo:
Verificar el nivel de satisfacción e información de los estudiantes de la Universidad La Gran Colombia, respecto a los trámites referentes a los tópicos de: atención al usuario, pagos de matrículas, oferta de créditos por entidades financiera y otros servicios proporcionados por el Departamento de Sección de Cartera.
¿Cómo califica el servicio que le brinda el Departamento de Sección Cartera?
¿Cuál considera que es el nivel de conocimiento del personal de ventanilla con respecto a la información de los procesos del Departamento?
¿Considera que el personal de atención telefónica maneja la información referente a los procesos del Departamento en un nivel?
¿En que nivel califica la información suministrada por la Universidad, respecto a los procedimientos para obtener certificados, constancias y paz y salvo?
¿Tiene usted conocimiento de las entidades financieras que trabajan con la Universidad para ofrecer financiación del valor de la matrícula?
¿Cómo califica la información suministrada por la Universidad acerca del crédito ICETEX?
Observaciones o recomendaciones.
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