Analyse sociologique de la clientèle 2016 - 2017 de l'Ecole de Ski Français de Crévoux
Bonjour chers clients, nous vous joignons cette enquête dans le but de toujours vous offrir des vacances de qualité au sein de l'école de ski Français de Crévoux. Les analyses de ce sondage vont nous être bénéfique pour pouvoir vous proposer des prestations de la meilleure qualité possible. L'enquête vous prendra moins de 5 minutes à remplir.
Merci de répondre avec sincérité.
En espérant vous revoir très prochainement dans notre station !
Ces informations seront utilisés dans le cadre de l'école de Ski Français de Crévoux
Avec qui êtes vous venus skier ?
A Crévoux, vous étiez ?
Comment avez vous réservé vos cours de ski ?
Êtes vous allé sur le site internet de l'esf de Crévoux ?
Avez vous eu un contact téléphonique avant votre arrivée dans la station ?
Lors de votre arrivée, l'accueil au bureau de l'esf a t'il répondu efficacement à vos demandes ?
A quelle fréquence venez vous aux sports d'hiver ?
Quand vous venez aux sports d'hiver, vous ou les membres de votre groupe, prenez des cours à l'Esf :
Lors de votre séjour,
1
2
3
4
5
+ de 5
Combien de personnes étiez vous ?
Combien de personnes ont pris des cours à l'ESF ?
Combien n'ont pas du tout skié ?
Recommanderiez vous l'Esf à vos proches (famille, amis)
Concernant l'organisation des cours à l'Esf, quel est votre niveau de satisfaction sur :
Décevant
Moyen
Satisfaisant
Génial
Les horaires de cours proposés
Le respect de la durée des cours
Le nombre d'élèves par groupe
L'homogénéité de niveau des élèves du groupe
L'information fournie sur le déroulement des cours
Concernant le contenu des cours à l'Esf, quel est votre niveau de satisfaction sur :
Décevant
Moyen
Très satisfaisant
L'optimisation du temps de ski
Le caractère ludique de l'apprentissage
Quels cours vos enfants ou vous avez pris ?
Avec quel(s) moniteur(s) ?
Your answer
Concernant les moniteurs de l'Esf, quel est votre niveau de satisfaction sur :
Décevant
Moyen
Satisfaisant
Très satisfaisant
L'accueil fait par le moniteur au lieu de rassemblement
La capacité du moniteur à motiver les élèves
La patience et la gentillesse des moniteurs
Les échanges avec le moniteur sur l'ensemble des cours
La capacité du moniteur à faire progresser les élèves en toute sécurité
Compte tenu de tout ce que nous venons d'évoquer, quelle note sur 5 attribuez-vous, finalement à l'Esf de Crévoux en général
Décevant
Excellent
Next
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