Para pengguna yang dihormati,

Pihak Perpustakaan Universiti Sultan Zainal Abidin, dalam usaha meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada semua pengguna selama ini.

Bagi mencapai objektif tersebut, kami memerlukan maklumbalas tuan/puan dengan mengisi borang soal selidik ini bagi membantu kami membuat penilaian ke atas tahap kepuasan pengguna terhadap perkhidmatan yang kami sediakan.

Kerjasama daripada tuan/puan amat kami hargai. Harapan kami agar analisa data dari borang ini dapat memberi tanda aras kepada perkhidmatan yang kami tawarkan dan seterusnya memberikan idea bagaimana untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan yang diberikan bagi memenuhi keperluan pengguna kami.

Terima kasih.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dear users,

The Library of Universiti Sultan Zainal Abidin in order to improve the quality of services offered to all users over the years.

To achieve these objectives, we need your feedback by filling out this questionnaire to help us evaluate the satisfaction level of the services we provided.

Your cooperation is appreciated. Our hope that the data analysis from this survey will giving a benchmark to the services we offer and then give ideas on how to improve the quality of services provided to meet the needs of our users.

Thank you.