SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Pendidikan Kabupaten Karimun adalah untuk menjaring data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh data hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik Dinas Pendidikan dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya
Dinas Pendidikan Kabupaten Karimun
BIODATA
Jenis Kelamin *
Pekerjaan *
Jenjang Pendidikan *
SURVEI
1. Apakah Saudara dapat memahami persyaratan pelayanan yang tersedia di Dinas Pendidikan? *
2. Bagaimana Pemahaman Saudara tentang prosedur pelayanan di Dinas Pendidikan? *
3. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kecepatan waktu penyelesaian dalam memberikan pelayanan? *
4. Apakah produk hasil layanan yang diterbitkan telah memenuhi ketepatan mutu pelayanan? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu kehadiran petugas pelayanan? *
6. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *
7. Bagaimana perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
8. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *
9. Bagaimana tentang fasilitas penanganan pengaduan layanan (sms/kotak saran dll)? *
10. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *
11. Saran - Saran
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy