SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Karimun adalah untuk menjaring data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh data hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik Dinas Pendidikan dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Email *
Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Karimun
BIODATA
Jenis Kelamin *
Usia *
Jenjang Pendidikan *
Pekerjaan *
Jenis Layanan yang diterima *
Required
SURVEI
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ? *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ? *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ? *
7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ? *
10. Saran - Saran
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy