Olvasói elégedettségmérés fiókkönyvtárakban
Könyvtárunk felmérést végez a fiókkönyvtárakat látogató olvasók könyvtárhasználati szokásairól. Válaszai alapján szeretnénk megtudni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyire felelnek meg Önnek. Kérjük ossza meg velünk javaslatait, észrevételeit! A kérdőív kitöltése önkéntes és anonim, s mindössze néhány percet vesz igénybe az Ön idejéből. Köszönjük segítségét és közreműködését!
1. Kérjük, hogy amelyik fiókkönyvtárat látogatja, arra vonatkoztatva válaszolja meg a kérdéseket! (Több fiókkönyvtárat is megjelölhet.)
2. Mióta tagja a könyvtárnak?
3. Milyen gyakorisággal keresi fel a könyvtárat?
4. Milyen célból keresi fel könyvtárunkat? (többet is bejelölhet)
5. Könyvtárunk mely szolgáltatásait szokta igénybe venni? (többet is bejelölhet)
6. Igénybe venné-e az alábbi szolgáltatásokat? (többet is bejelölhet)
7. Ön elégedett a könyvtár nyitvatartási napjaival?
Kérem, előző válaszát röviden indokolja!
Your answer
8. Ön elégedett a könyvtár nyitvatartási időtartamával (nyitvatartási órák tól-ig)?
Kérem, előző válaszát röviden indokolja!
Your answer
9. Kérem értékelje a következő szempontokat soronként a megfelelő számjegy bejelölésével! 5=Nagyon elégedett; 4=Inkább elégedett; 3=Közepesen elégedett; 2=Inkább elégedetlen; 1=Nagyon elégedetlen; 0=Nem használom, nem ismerem
5
4
3
2
1
0
1. A könyvtár városon belüli elhelyezése
2. A könyvtár megközelíthetősége
3. A könyvtár épületének külső állapota
4. A könyvtár épületének belső állapota
5. Akadálymentes bejutás
6. Eligazító feliratok
7. A könyvtár tisztasága, rendezettsége
8. A könyvtári tér elrendezése
9. Várakozási idő
10. Olvasási körülmények, komfortosság
11. Tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
12 A könyvtár dokumentum választéka
13. A rendelkezésre álló példányok száma
14. A kölcsönzési határidő
15. A könyvtár elektronikus szolgáltatásai (CD-ROM-ok, adatbázisok, wifi, NAVA)
16 Számítógépek száma
17. Számítógépek minősége
18. Internetezés lehetősége
19. Saját számítógép használatának lehetősége
20. A könyvtár honlapjának külső megjelenése
21. A könyvtár honlapjának tartalma
22. A könyvtár online katalógusa
23. Másolási szolgáltatások
24. A szolgáltatások ára
25. Számítógépes szolgáltatások
26. Kiállítások, rendezvények
27. Tájékoztatás a könyvtár rendezvényeiről
28. Könyvtáros viselkedése
29. Könyvtáros segítőkészsége
30. Könyvtáros felkészültsége
10. Részt vett-e már valamelyik, könyvtárunk által szervezett rendezvényen? (többet is bejelölhet)
11. Hallott már a Győri Könyvszalonról? Ha igen, ellátogatott már valamelyik rendezvényére?
12. Hallott már az Ünnepi Könyvhétről? Ha igen, ellátogatott már valamelyik győri rendezvényére?
13. Honnan szerez tudomást a könyvtárban történő változásokról, eseményekről, rendezvényekről? (többet is megjelölhet)
14. Használja-e a könyvtár honlapját?
15. Mit használ a honlapon? (többet is megjelölhet)
16. Ismeri a könyvtár Facebook-oldalát?
17. Milyen könyvtári szolgáltatást hiányol? Milyen változtatást javasol?
Your answer
18. Az ön életkora:
19. Neme:
20. Legmagasabb iskolai végzettsége:
Egyéb észrevétele, javaslata a könyvtár működésével kapcsolatban:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy