SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
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Sugerencias, recomendación para la mejora y Quejas
QUEJA: Escrito o comunicación a través del cual se pone de manifiesto la insatisfacción de una persona usuaria en relación con el servicio recibido por parte de, por ejemplo, una organización.

RECLAMO: Se da lugar cuando el cliente presenta evidencias de que ha recibido un servicio o producto no conforme y considera que se han incumplido sus requisitos; implica realizar acciones correctivas que toman tiempo e inclusive, evaluar oportunidades de mejoras.

SUGERENCIAS: Proposición o insinuación de una idea frente a una cuestión que lo genera. Se usa como sinónimo de consejo y de recomendación.

Con el fin de asegurar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión Integral y el Servicio de la Institución, lo invitamos a realizar su sugerencia, recomendación para la mejora o queja en este espacio.

Sí usted quiere que se le de una solución a la situación expuesta y una retroalimentación, le agradecemos dejar sus datos de contacto. (Nombre, Correo Electrónico, Teléfono).

En cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas y decretos que la complementan, el titular de datos personales autoriza para que la información suministrada en nuestras bases de datos sea utilizada exclusivamente por CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS EMPRESARIALES, EDUCACIÓN Y SALUD - UNICORSALUD, para el desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social.

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