BUZÓN VIRTUAL PQRS
Con el fin de asegurar la mejora continua del servicio de la Institución, lo invitamos a realizar su petición, queja, reclamo, sugerencia, recomendación para la mejora en este espacio.
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A continuación se detalla el tipo de comunicaciones que puede realizar por este medio:
1. QUEJA: Escrito o comunicación a través del cual se pone de manifiesto la insatisfacción de una persona usuaria en relación con el servicio recibido por parte de, por ejemplo, una organización.

2. RECLAMO: Se da lugar cuando el cliente presenta evidencias de que ha recibido un servicio o producto no conforme y considera que se han incumplido sus requisitos; implica realizar acciones correctivas que toman tiempo e inclusive, evaluar oportunidades de mejoras.

3. SUGERENCIAS: Proposición o insinuación de una idea frente a una cuestión que lo genera. Se usa como sinónimo de consejo y de recomendación.

4. PETICIÓN: Derecho reconocido por la Constitución a los ciudadanos, en virtud del cual estos pueden dirigirse a las autoridades en demanda de algo que estimen justo y conveniente. Toda persona tiene derecho a presentar una petición de conformidad con el artículo 23 de la Constitución Política y los artículos 5to. y siguientes del Código Contencioso Administrativo.

5. FELICITACIÓNManifestación de agradecimiento, satisfacción hacia los productos, servicios, programas y/o servidores de la institución.

Sí usted desea le agradecemos dejar sus datos de contacto (Nombre, Correo Electrónico, Teléfono) a donde se le de pueda dar respuesta a la situación expuesta. 

En cumplimiento a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas y decretos que la complementan, el titular de datos personales autoriza para que la información suministrada en nuestras bases de datos sea utilizada exclusivamente por CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS EMPRESARIALES, EDUCACIÓN Y SALUD - UNICORSALUD, para el desarrollo de diversos procedimientos relacionados directamente con su objeto social.

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