Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan PDT Gombak 2021
Email *
1. Kategori Pelanggan *
2. Bangsa
Clear selection
3. Kekerapan Berurusan Di Jabatan Ini (Purata Setahun)
Clear selection
4. Cara berurusan dengan PDT Gombak (Boleh pilih lebih dari 1 jawapan)
5. Tahap Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualiti Perkhidmatan Jabatan Ini
Sangat tidak memuaskan
Sangat Memuaskan
Clear selection
Sila nyatakan tahan kepuasan anda pada skala 1 hingga 5 di kotak yang berkenaan bagi setiap kenyataan di bawah
6. Bersifat mesra, adil dan menghormati setiap pelanggan
Clear selection
7. Menggunakan bahasa yang sopan dan mudah difahami
Clear selection
8. Berusaha untuk memudahkan urusan pelanggan
Clear selection
9. Berkemahiran dan cekap dalam menjalankan tugas
Clear selection
10. Memberi penjelasan yang tepat, cepat dah responsif
Clear selection
11. Persekitaran pejabat yang kondusif dan kemudahan lain yang mencukupi
Clear selection
12. Menyelesaikan urusan mengikut piagam pelanggan yang ditetapkan
Clear selection
13. Sedia menerima pandangan atau kritikan pelanggan
Clear selection
14. Mendengan dan memahami keperluan dan kehendak pelanggan
Clear selection
15. Bijak mengawal emosi/bersikap profesional
Clear selection
16. Masa menunggu
Clear selection
17. Penilaian keseluruhan perkhidmatan PDT Gombak (Sila tandakan)* *
18. SILA NYATAKAN PANDANGAN / CADANGAN PENAMBAHBAIKAN (sekiranya ada)
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy